‘Komandas uzmanība’ var atvieglot konfliktus darbā
Lai gan, strādājot komandā, izaicinājumi un viedokļu atšķirības ir neizbēgamas, jaunie pētījumi ir atklājuši, ka šos konfliktus var samazināt vai pat izvairīties no “komandas uzmanības”.
Saskaņā ar Britu Kolumbijas Universitātes Sauder biznesa skolas pētnieku teikto, komandas uzmanība attiecas uz kopīgu pārliecību komandā, kas koncentrējas uz pašreizējo brīdi un nodrošina komandas locekļu savstarpēju mijiedarbību bez sprieduma.
Kaut arī individuālā uzmanība visā pasaulē ir ieguvusi pievilcību, pētījumos vēl nav jāiedziļinās apzinātības priekšrocībās grupas vidē, ko, pēc pētnieku domām, varētu sasniegt ar tādām aktivitātēm kā meditācija vai joga, kas tiek praktizēta kā komanda.
"Ir pierādīts, ka uzmanība palielina apmierinātību ar darbu un psiholoģisko labsajūtu un samazina stresu darbiniekos, tāpēc mēs domājām, kā šie ieguvumi var pāriet uz komandas vidi," sacīja Dr. Lingtao Ju, pētījuma vadītājs un asistents. profesors Sauder.
"Mēs noskaidrojām, ka tad, kad komandas ir uzmanīgākas, tas mazina starppersonu konfliktus un palīdz komandām labāk koncentrēties uz veicamo uzdevumu."
Pētījumam pētnieki veica divus lauka pētījumus ar 394 studentiem uzņēmējdarbības maģistra programmās Amerikas Savienotajās Valstīs. Šajos divos pētījumos viņi izstrādāja komandas uzmanības skalu un pārbaudīja komandas uzmanības priekšrocības konfliktu mazināšanā. Trešais lauka pētījums pārbaudīja komandas uzmanības priekšrocības citā darba kultūrā, izmantojot 292 veselības aprūpes darbiniekus Ķīnā.
Pētnieki atklāja, ka tad, kad komandas ir uzmanīgākas, starppersonu konflikta pakāpe samazinājās. Komandas locekļi arī mazāk pārveidoja savu neapmierinātību ar konkrētu uzdevumu personīgā konfliktā ar kolēģiem. Tas palīdzēja komandas locekļiem atrauties no uzdevuma un novērsa spēcīgas emocijas un aizspriedumu jūtas, atzīmēja pētnieki.
"Mūsu pētījumi rāda, ka starppersonu konflikts var vēl vairāk izplatīties starppersonu sociālajā graujošajā uzvedībā, kaitējot komandas darbam kopumā," sacīja pētījuma līdzautore Mērijas universitātes doktore Mērija Zellmera-Brūna.
“Komandas uzmanība var darboties kā drošības līdzeklis pret to un nodrošina, ka reakcijas uzmanības centrā paliek uzdevums, nevis cilvēks. Tas var arī ierobežot pretestības un negatīvo emociju intensitāti, tādējādi ierobežojot eskalāciju. ”
Pētnieki apgalvo, ka vairākiem uzņēmumiem būtu jādomā par kopīgiem centieniem būt uzmanīgiem - ne tikai atsevišķiem darbiniekiem, bet arī kā komandai. Piemēram, uzņēmumi varētu gūt labumu no meditācijas eksperta piesaistīšanas, lai veiktu meditācijas sesijas komandām, iesaka pētnieki.
"Ņemot vērā to, ka vairāk uzņēmumu izmanto uz komandu balstītu organizatorisko struktūru, kur komandas mijiedarbība ir kritiska un stresa līmenis ir augsts, mēs ceram izveidot uz pierādījumiem balstītu komandas uzmanības programmu, ko organizācijas var piedāvāt," sacīja Ju. "Mēs uzskatām, ka komandām var būt noderīgi nodarboties ar meditāciju vai jogu kopā, un atvēlēt laiku pieredzes apmaiņai, lai komanda kopumā kļūtu uzmanīgāka."
Pētījums nesen tika publicēts Vadības akadēmijas žurnāls.
Avots: Britu Kolumbijas Universitāte
