Kā veikt sarežģītas sarunas

Cilvēki ir vadāmi saziņai. Tas ir viens veids, kā mēs sākotnēji sazināmies savā starpā, galu galā sasaistāmies un ideāli saprotam viens otru. Ir reizes, kad tas, ko mēs domājam, jūtam un sakām, nav siets, un starp cilvēkiem rodas plaisa gan personīgi, gan profesionāli. Viens no faktoriem, kas bieži izpaužas komunikācijas snafus, ir saistīts ar dzimumu apmācību; un ko es domāju par “universālo tulkotāju” (viņš saka vienu lietu un viņa dzird kaut ko citu, vai otrādi).

Lieliska ilustrācija ir iemiesota šajā vīrusu videoklipā ar nosaukumu “Tas nav par naglu”. Nepieciešams komēdisks ieskatīšanās dažādos veidos, kā vīrieši un sievietes risina problēmas. Sievietes mēdz vēlēties, lai kāds turētu vietu un vienkārši klausītos, un vīrieši, visticamāk, vēlas šo problēmu atrisināt pēc iespējas ātrāk.

Es to redzot pasmējos un nodomāju: "Man jābūt vīrietim, jo ​​es gribu labot, atrisināt, dziedēt, izārstēt un noskūpstīt boo boos, lai tie būtu labāki." Es atsaucos uz to, ko daru, kā “glābēja uzvedību”, un uztveru to kā arodbīstamību kā terapeits, kurš strādā ar klientiem, kuri sastopas ar visdažādākajām problēmām, kuras viņi vēlas palīdzēt. Vai man ir vajadzīgs laiks, lai atļautu ventilāciju? Jā. Vai es radu viņiem drošu vietu, lai atslogotu viņu lielo smagumu? Pilnīgi. Un es zinu, ka man kā klīnicistam ir arī pienākums vadīt viņus, lai redzētu savu ceļu uz otru pusi neatkarīgi no tā, kas viņus satrauc. Dažreiz tas nozīmē norādīt uz milzīgiem šķēršļiem, ko viņi turpina likt savā ceļā, vai uz masveida nagu, kas viņiem ir izlikta no pieres centra. Padomājiet par sakāmo ziloņu telpā, kurā visi staigā.

Pāru komunikācijas izaicinājums

Ģimenes saziņas stils stāda sēklas pieaugušo mijiedarbībai. Mājās, kur tika audzināta Sjūzena, dusmas tika izteiktas reti un balsis nereti tika paceltas, izņemot uzdzīves pēc. Viņa daudz strīdējusies neievēroja vecākus, kuru laulība ilga 52 gadus. Viņi piekrita pārliecībai, ka atšķirības var tikt atrisinātas, ja ir mīlestība. Viņi runāja savā starpā ar cieņu un bija sirsnīgi vārdos un darbībās.

Sjūzanai ir aizdomas, ka viņas vecāku laulība nebija ideāla, kā viņa to uztvēra, un ka viņi, iespējams, nomāca mieru. Viņa labi iemācījās to izdarīt daudzās savās attiecībās, tostarp laulībā. Sjūzena tikai daudz vēlāk atzina, ka vecāku nesaskatīšana savā starpā nesagatavoja viņu labi sarunām par domstarpībām ar vīru Semu.

Ģimenē, kurā auga viņas vīrs Sems, bija tieši otrādi. "Decibelu līmenis bija ārpus svariem," kā viņš to aprakstīja. Viņa vecāki izšķīrās, kad viņš bija 20 gadu beigās, un tēvs atstāja māti citas sievietes dēļ. Visā bērnībā viņš reti redzēja, kā viņi mīļi mijiedarbojas. Viņš bija mājas, kurās bija atkarība un agresija.

Viņu laulībā Sjūzena izvairījās no konfliktiem, un Sems dažkārt nevilcinoties pauda neapmierinātību. Izšķirtspēja nāca tikai pēc mutiskas eksplozijas. Viņi atkāpās savos stūros, dažreiz dienām runājot tikai minimāli un domājot par veidiem, kā uzlabot savas attiecības. Lai gan viņa bija terapeite ar daudzu gadu apmācību un pieredzi, un viņš bija biznesa cilvēks, kura vadītāja loma lika viņam prasmīgi risināt konfliktus, abi juta zaudējumus, lai pārvarētu plaisu starp to, ko viņi juta, un veidiem, kā viņi izteica to. Katrs apsūdzēja otru viņu nelaimē un viņiem bija grūti pārvarēt ceļu cauri īgņumam.

Rīki, kas palīdz uzlabot komunikāciju

Starp faktu un uztveri ir atšķirība. Lai ļautu cilvēkiem mūsu aprindās un zinātu, kas ir mūsu prātā, ir viegli sajaukt abus. Daudzos gadījumos klienti ir jautājuši, kāpēc kāds viņu dzīvē ienīst. Es jautāju, kā viņi zina, ka viņus ienīst. Vai tie bija reālie vārdi? Parasti nē. Biežāk tā ir jūtama izjūta, nevis tieša izpausme. Es lūdzu viņus aprakstīt sarunu tā, it kā es būtu novērotājs, nevis dalībnieks, kā viņi bija. Kad viņi to dara, es varu norādīt uz kļūdu viņu domāšanā. Tas prasa mazliet maksu no tā. Ir zināms, ka viņi volejbolā atgriezās ar “Kā es to redzēju savādāk?”

Viens pāris, kas ir bijis kopā vismaz divus gadu desmitus, lieto frāzi: “Mans ego vēlas tev pateikt ...” un pēc tam pabeidz teikumu. Tas parasti dod otram galvu, ka kaut kas vismaz nedaudz nepatīkams ir jāizsaka un mazina iespējamo diskomfortu. Viņi par to drīz var pasmieties.

Šo tehniku ​​ir vienkārši izmantot neatkarīgi no tā, vai tā ir profesionālā vai personīgā vidē. Sākotnēji to var izdarīt rakstiski un pēc tam nolasīt attiecīgajai personai.

Domājot par ___________________.

Ko es redzēju / novēroju

Tas, ko es uztvēru / noticēju

Ko es jutu

Ko es gribēju (bet nesaņēmu)

Ko iemācījos

Ko es novēlu virzīties uz priekšu

Reids Mihalko ir attiecību treneris un seksa skolotājs, kurš izmanto protokolu, lai uzlabotu sarunas, īpaši, ja tās ir izaicinošas. Viņš to sauc par “sarežģītu sarunu formulu”. Viņš ir atzinis, ka tas ir noderīgi romantiskās attiecībās, draudzībās, starp ģimenes locekļiem, kā arī darba vietā. Viņš jau sen ir mudinājis cilvēkus “pateikt to, kas netiek teikts”.

Kognitīviem traucējumiem ir nozīme arī nepareizā saziņā. Tie, kas ir tieši saistīti, ietver: vienmēr taisnību, vainošanu, melnbalto (visu vai neko) domāšanu, kļūdu kontrolēšanu un secinājumu izdarīšanu. Viņu identificēšana var izlīdzināt citādi potkaisa izkaisīto ceļu un radīt lielāku laimi attiecībās un padarīt šīs agrākās grūtās sarunas daudz vieglāk izturēt.