Atgūšanās no darba traumas

Es strādāju par “jaunatnes līderi” dzīvojamās aprūpes iestādē jauniešiem ar uzvedības, psihotiskiem, AOD vai JSO traucējumiem. Nesen es strādāju viens pret vienu ar jaunatni, kad pēkšņi iedzīvotājs piecēlās, paķēra “ieroci”, iegāja gaitenī un sāka uzbrukt vienaudžam. Tas notika tik ātri, ka es nespēju apturēt iemītnieku. Tagad es nevaru satricināt pilnīgas neveiksmes sajūtu vai to, ka es būtu varējis kaut ko darīt, lai apturētu šo incidentu. Es nesaskaros ar darba sekām, bet tomēr tas mani satrauc. Visi meklējumi, kurus esmu veicis, lai atbalstītu cilvēkus manā pozīcijā: darbinieki, kuri tieši strādā ar iedzīvotājiem garīgās veselības aprūpes iestādēs, ir atgriezušies diezgan vāji. Vai viņu atbalsts garīgās veselības jomā ir “zobrati”?

Atbildēja Dr. Marija Hārtvela-Volkere 2018. gada 8. augustā

A.

Jums vajadzētu saņemt atbalstu no sava uzrauga. Protams, jūs esat satraukti. Protams, jūs esat uz robežas. Tas man tikai saka, ka jūs esat apzinīgs padomdevējs. Es gribētu, lai tādi cilvēki kā jūs būtu manā personālā. Es noteikti gribētu jūs paturēt.

Tas, kas notika ar tevi, ir izplatīts. Priekšrocība bija klientam. Viņš domāja par to, ko darīs, vai arī viņam ir tik slikta impulsu kontrole, ka viņš rīkojās uzreiz. Jebkurā gadījumā jūs nebijāt gatavs tam, cik ātri viņš var pārvietoties. Papildus tam, iespējams, sākās tā sauktā “normālisma neobjektivitāte”. Kad cilvēks nevar gluži apstrādāt notiekošo, prāts, visticamāk, mēģinās to salikt pret iekšējo normālā paraugu. Jūs burtiski nevarat noticēt notiekošajam. Kad jūsu smadzenes saka: "Jā - tas tiešām notiek," ir pagājuši vairāki mirkļi.

Visiem, kas strādā cilvēku dienestos, ir pirmā reize, kad mēs tiekam pieķerti negaidīti. Es uzdrošinos, ka lielākajai daļai no mums ir žēl, ka tajā laikā mēs nebijām ātrāki. Bet mēs neko nevaram darīt, ja nezinām, ko darīt pirmo reizi. Tas, ko mēs varam darīt un kas mums jādara, ir no tā mācīties. Kad esam tik pārsteigti, uzzinām, ko spēj mūsu pārziņā esošie cilvēki, un kļūstam modrāki. Mūsu “normalitātes neobjektivitāte” tiek atiestatīta. Darbā sākas zems trauksmes līmenis, kas faktiski ir noderīgs. Tas mūs tur uz pirkstiem. Tas palīdz mums saskatīt iespējamās nepatikšanas pazīmes, pirms nepatikšanas faktiski notiek. Tas palīdz mums ātrāk sākt darboties.

Diemžēl bieži vien uzraugi ir tik aizņemti ar darba vadīšanu, ka nedomā sniegt papildu atbalstu. Viņi ir tik ļoti pieraduši pie klienta iespējas rīkoties, ka aizmirst, ka reiz bija arī iesācēji. Ja domājat, ka jūsu vadītājs varētu būt noderīgs, iesaku lūgt uzraudzības sesiju, lai apstrādātu notikušo. Ja jūsu vadītājs ir pārpūlējies un nespēj sniegt atbalstu, meklējiet ilgu laiku, kurš varētu jūs mentorēt.

Darbs iestādē, kuru jūs aprakstāt, ir grūts, izaicinošs darbs. Lūdzu, dodiet sev pārtraukumu. Svarīgi ir tas, kā tu tagad tuvojies savam darbam. Acīmredzot jūsu darba vieta piekrīt, jo tam nav bijušas negatīvas sekas. Un paldies. Paldies par darbu ar bērniem, kuriem nepieciešama visa palīdzība, ko mēs viņiem varam piedāvāt.

Es novēlu jums labu.
Dr Marī