Uzvarēšanas psiholoģija? Ne šeit
Žēl nabadzīgo miljardu dolāru lielo eBay, ja vari. Šķiet, ka viņi ir sasnieguši zināmu plato savā tiešsaistes izsoles pārdošanas platformā, un tagad kampaņas “Veikals veikalā” veidā cilvēkiem ir jāpiespiež jaunākie mārketinga centieni. Viņu PR uzņēmums Edelman sazinājās ar mani, lai rakstītu par “uzvarēšanas psiholoģiju” un reklamētu eBay video sērijas vietni par šo tēmu. (Par to, kas ir tā vērts, es izbaudu eBay, esmu aktīvs lietotājs un priecājos par šīs kampaņas TV reklāmām, tāpēc manas cerības, iespējams, bija diezgan augstas.)
Nu, pēc viņu humungo zibspuldzes tīmekļa vietnes apskates es vienkārši nevarēju. Man, pat izmantojot platjoslas savienojumu, ielādes laiks ilga gandrīz pilnu minūti, nevis sekundi vai divas, kā es pieredzēju lielākajā daļā vietņu. Tad, kad es mēģināju noskatīties videoklipus, pa ekrānu turpināja lidot reklāmkaroga lidmašīna ar uzrakstu “Win $ 50 000!” Oho, tie ir lieliski puiši.Izvēlieties vienu ziņojumu un palieciet pie tā - ja vēlaties, lai es noskatītos videoklipu, nepārtrauciet videoklipu ik pēc 10 sekundēm ar stulbu lidojošu animāciju, kas faktiski traucē videoklipam!
Mani kaitināja arī laika trūkums videoklipos un tas, cik ilgs laiks bija vajadzīgs, lai faktiski tiktu pāri tēmas ievaddaļai (jūs vajag skatieties to, vietnē videoklipam nav vadības ierīču). Bez laika skalas es nezinu, vai jūs prasāt 2 minūtes no savas dzīves vai 20 minūtes (un, atklāti sakot, arī saturs jums nešķita tik saistošs). Iespējams, ka esmu pārliecināts saistīt videoklipus, ja tie atrodas vietnē You Tube, taču es tos tur nemaz nevarēju atrast. Es domāju, ka eBay apmeklēšana šajā konkrētajā eBay vietnē ir svarīgāka nekā pats ziņojums.
Es zinu, es zinu, ka tam vajadzētu būt jautram un ar vaigu, taču, godīgi sakot, jums ir jāizveido labāka un ātrāka lietotāja pieredze, izmantojot sākumu. Vietne ir lielisks stila, nevis satura, “jauku animāciju” piemērs, kas traucē jebkādam mārketinga vēstījumam. Būtībā no visa, ko jūs varētu darīt nepareizi ar mārketinga kampaņas vietni.
Tāpēc nē, es šajā rakstā īsti nerakstīšu par “uzvarēšanas psiholoģiju”. Varbūt citu reizi. Es turpināšu lietot eBay, taču man to darīt tiešām nevajadzēja (jo viņiem nav īstas konkurences, par kuru runāt).
