4 padomi, kā patiešām dzirdēt kādu pat tad, kad ir grūti
Darbā mums uzmanīgi jāuzklausa priekšnieki un kolēģi. Mums rūpīgi jāuzklausa klienti. Mums uzmanīgi jāuzklausa partneri, bērni un visi tuvinieki. Tā mēs iegūstam dziļāku izpratni par cilvēkiem, ar kuriem mēs mijiedarbojamies. Tā mēs izvairāmies no nepareizas interpretācijas un nesaziņas. Tā mēs atrisinām konfliktu. Tas ir tas, kā mēs patiesi savienojam un stiprinām savas saites.
Viņa izpratnes grāmatā Emocionālās nekārtības novēršana: uzmanības prakse, lai atraisītos no tā, kas bloķē jūsu piepildījumu un pārveidošanos,Donaldam Altmanam ir kopīga vērtīga tehnika, kā dzirdēt citus. Bet vispirms Altmans, MA, LPC, psihoterapeits un bijušais budistu mūks, dalās ar spēcīgu piemēru tam, kā klausīšanās pat cilvēkiem, kas iedarbina mūsu aizsardzību, var būtiski mainīt mūsu attiecības.
Altmans strādāja ar 35 gadus vecu sievieti vārdā Beta. Viņai šķita, ka māte viņu bieži kritizē. Ja viņa dotu saviem bērniem vietu, viņas mamma teiktu, ka viņa ir nolaidīga. Ja viņa viņiem palīdzēja mājasdarbos, māte teiktu, ka viņa ir helikoptera vecāka. Altmans sniedza Betei šādus ieteikumus, lai izmēģinātu nākamo reizi, kad viņa runāja ar savu mammu: atlaist viņas vecās perspektīvas tikai viņu sarunas laikā; pārsniegt mammas saziņas saturu un tā vietā koncentrēties uz viņas toni, žestiem, sejas izteiksmēm un ķermeņa valodu (t.i., to, kas peld zem tā); iedomāties, ka viņa runā ar interesantu svešinieku; un spriest par viņas domu precizitāti, lai radītu zināmu attālumu no tām.
Kad Beta patiešām klausījās mammu, viņa bija pārsteigta par uzzināto: viņas mamma ir vientuļa.Viņa teica Altmanam: "Es domāju, ka viņa mēģina sazināties ar mani, bet viņa nezina, kā. Man bija skumji redzēt, cik viņa ir vientuļa. Pirmo reizi ilgā laikā es jutu līdzjūtību pret viņu. ”
Altmans iesaka mums mēģināt DZIRDIET citi palīdz mums sarunu laikā palikt atvērtiem, līdzjūtīgiem un mazāk aizsargājošiem. Zemāk ir viņa izcilie padomi:
H: Turiet visus pieņēmumus
Atlaidiet savus iepriekš pieņemtos pieņēmumus. Pieņemt ziņkārīgu attieksmi pret otru cilvēku. “Kā viņš vai viņa attīstīja šīs idejas? Kādas ir personas bažas? Vai viņš vai viņa runā no bailēm vai raizēm? ”
E: ieejiet emocionālajā pasaulē
Mēģiniet sevi ievietot otra cilvēka emocionālajā pasaulē, cilvēka apavos. Piemēram, pēc Altmana teiktā, jūs varētu teikt: “Es nekad neesmu redzējis jūs tik dusmīgu [vai skumju, satrauktu, neapmierinātu utt.]. Vai varat man palīdzēt saprast? Es patiešām vēlētos uzzināt, kā jūs jūtaties, lai mēs varētu strādāt pie problēmas risināšanas. ”
Pievērsiet uzmanību arī tam, kas netiek teikts, piemēram, personas balss tonim un ķermeņa valodai.
A: absorbēt un pieņemt
"Absorbcija ir klausīšanās, izpratnes, iztaujāšanas un pēc tam pārfrāzēšanas process ar saviem vārdiem, lai pārliecinātos, ka jūs saprotat," raksta Altmans. Otra daļa ir pieņemšana. Tas nenozīmē, ka mēs piekrītam otra cilvēka teiktajam. Tas drīzāk nozīmē, ka mēs esam atvērti tam, kā indivīds jūtas.
R: Pārdomājiet, tad cieniet
Šis pēdējais solis ietver skatīšanos uz iekšu, lai domātu par dzirdēto. Dažreiz jums var būt nepieciešams pauze, pirms atbildat. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad atklājies dusmīgs. Tieši tad ir svarīgi atpūsties, lai atvēsinātos. Pat ja jūsu emocijas nav pastiprinātas, jums tomēr var būt vajadzīgs laiks sev, piemēram, dodoties garā pastaigā. Tad, kad esat gatavs atbildēt, esiet cieņpilns un laipns.
Patiesi dzirdēt kādu cilvēku nav viegla darbība. Tas prasa visu mūsu uzmanību un klātbūtni. Tas prasa, lai mēs koncentrētos uz otru cilvēku, nevis uz sevi un to, ko mēs vēlamies pateikt. Bet tā ir svarīga komunikācijas ar citiem sastāvdaļa, veselīgu, apmierinošu attiecību veidošana. Un tā ir nozīmīga dāvana, ko mēs varam dot citiem. Patiesi.
Šajā rakstā ir iekļautas saistītās saites uz Amazon.com, kur Psych Central tiek samaksāta neliela komisija, ja tiek iegādāta grāmata. Paldies par atbalstu Psych Central!
