5 veidi, kā labāk rīkoties ar kritiku

"Hei, vai jums ir brīdis tērzēt manā birojā?"

Neatkarīgi no konteksta, šie vārdi var izraisīt bailes pat visdrošākā labākā izpildītāja sirdīs. Un tiešām, neatkarīgi no tā, cik labi jums veicas savā darbā, negatīvu atsauksmju saņemšana no priekšnieka, klienta vai pat tiešajiem ziņojumiem var būt grūti norīt.

Visas karjeras laikā jums vienmēr tiks sniegta atgriezeniskā saite kādā vai citā formā, un tas, iespējams, uzsvērs gan to, ko jūs labi darāt, gan to, kas jums būtu jāuzlabo. Tā ir galvenā profesionālās izaugsmes sastāvdaļa, un, ja to piešķir pareizi un ar labiem nodomiem, tā var būt ļoti vērtīga, lai virzītos uz priekšu jūsu karjerā.

Tomēr tas nenozīmē, ka tas nevar būt ārkārtīgi neērti vai pat satraucoši: jūs visu ieguldāt karjerā un lepojat ar savu darbu, tāpēc, kad tas tiek kritizēts, tas patiešām var dedzināt jūsu lepnumu.

Neatkarīgi no atgriezeniskās saites veida, veids, kā jūs saņemat un reaģējat uz to, lielā mērā tiks uzskatīts par pārliecinātu, kompetentu, profesionālu (vai ne). Strādājot, lai novērtētu jums sniegto atgriezenisko saiti un ieviestu to uz priekšu, šeit ir dažas reakcijas, no kurām noteikti jāizvairās, ja vēlaties izrakt sevi un parādīties ar spēku un noskaņu.

1. Nesaņemiet aizsardzību.
   Atsauksmju sarunas laikā, visticamāk, jūs jūtaties kaut kur starp viegli vai ārkārtīgi aizsargājoši. Šī ir pilnīgi dabiska reakcija, taču tā var arī parādīties kā nenobriedusi, tāpēc vislabāk ir mēģināt to kontrolēt pēc iespējas vairāk.

   Centieties izvairīties no apsūdzības vai subjektīvas valodas, piemēram, “tas nav taisnīgi” vai “tā vienmēr šķiet”, un tā vietā koncentrējieties uz izteikumu “I” izteikšanu, kas parāda, ka jūs uzņematies atbildību par savu rīcību un tās rezultātiem. Piemēram, pieņemsim, ka līdz pusdienlaikam esat priekšniekam parādā galīgo ziņojuma versiju. Jūs bijāt lūdzis praktikantu to izdrukāt un iesiet, taču viņš pārprata jūsu norādījumus un kavēja piegādāt papīra formātu. Jūsu priekšniekam ir vienalga, ka interns sajaucās; viņa zina tikai to, ka jūs kavējāt viņai piegādāt galīgo versiju. Uzņemieties atbildību par to un apsveriet, kā jūs varētu pilnveidoties nākotnē (piemēram, “Es zinu, ka ziņojums bija novēlots, un es noteikti izveidošu atbilstošas ​​sistēmas un vadlīnijas, lai pārliecinātos, ka tas nenotiks nākotnē”). ).

2. Nepārmērīgi atvainojieties.
   No otras puses, nepārsniedziet bortu. Ja atgriezeniskās saites pamatā ir kāda konkrēta kļūda, pārpratums vai uzvedība, vienreiz atvainojieties, un viss. Liec tam skaitīt. Jūsu atvainošanai vajadzētu būt patiesai, kodolīgai un parādīt, ka saprotat problēmu un kā no tās izvairīties nākotnē. Jūsu priekšnieks to novērtēs un, visticamāk, vēlēsies doties tālāk - viņa nav ieinteresēta piecas reizes dienā pateikt, ka viss ir kārtībā, kad jūs lūdzat piedošanu vai apsolāt nākotnē uzlabot lietas.
3. Nereaģējiet uz impulsu.
   Vai saņēmāt patiešām grūtu vai pat nepamatotu atsauksmi? Lai gan ir vilinoši reaģēt nekavējoties, jūsu emocijas ir visaugstākajā brīdī karstumā. Pirms atbildat vienā vai otrā veidā, ir svarīgi dziļi elpot un dot sev fizisku vietu, lai absorbētu komentārus un iztīrītu galvu. Persona, kas sniedz jums atsauksmes, varētu vēlēties to apspriest tur un tur, taču parasti labāk ar cieņu pateikt kaut ko līdzīgu: “Es patiešām novērtēju jūsu bažu dzirdēšanu. Es gribētu veltīt laiku domu apkopošanai, lai es labāk reaģētu uz dzirdēto. ” Tad izņemiet sevi fiziski no kosmosa - pastaiga ārpusē vienmēr ir laba ideja - lai ļautu sev kādu vietu, lai nomierinātu prātu.
4. Nepalaidiet garām iespēju precizēt.
   Pēc tam, kad jums ir bijusi iespēja iztīrīt galvu, atgriezieties un padomājiet par galvenajiem jautājumiem, ko jūsu boss teica. Vai viņiem ir diezgan jēga, vai ir kaut kas, kas pilnībā iznāca no kreisā lauka? Ja tā, vai jūs varat atgriezties un atkārtoti apskatīt pārsteidzošās atsauksmes ar priekšnieku labā, lai labāk izprastu, kas jums jāstrādā?

   Nekad nav slikta ideja pēc dažām dienām vai nedēļām atgriezties pie viņa vai viņai un pateikt kaut ko līdzīgu: “Pamatojoties uz manu vērtējumu, šeit ir trīs galvenie punkti, par kuriem es saprotu, ka man jāuzlabo, un šeit es to saprotu Man iet labi, un man tas jāturpina. Ir viens jūsu pieminēts punkts, kas mani mazliet uztrauc, un šeit ir iemesls. ” Persona, kas jums sniedz atsauksmes, novērtēs, ka esat veltījis laiku, lai to analizētu, un ka esat pilnīgi skaidrs, kā rīkoties turpmāk.

5. Neapturieties pie tā.
   It īpaši, ja negatīvās atsauksmes jūs pārsteidza pārsteigumā, norādīja uz kļūdu, kas padara jūs pašapziņu, vai bija personiska rakstura (piemēram, jūsu tendence prezentācijās lietot aizpildāmos vārdus), iespējams, ka jūs jutīsities slikti par to. Tas ir pilnīgi normāli. Bet, lai gan jums vajadzētu ļaut sev laiku, lai pārvarētu izjūtas, kuras tas raisa, jums vajadzētu arī apņemties tās atlaist.

   Mēģiniet atcerēties, ka jūs neesat jūsu darbs, un kolēģu novērtējums par jūsu profesionālo sniegumu nav saistīts ar jūsu kā cilvēka vērtību. Kaut arī var būt vilinoši nosūtīt īsziņu jūsu tuvākajam kolēģim, sakot: “Man vajag dažus stipros dzērienus, stat, ”Iesaistoties destruktīvā uzvedībā, jūs nekur netiksiet. Klausieties mūziku, vingrojiet, glāstiet kaķi - viss, kas jums jādara, lai justos labāk, neatstājot sevi ilgtermiņā sliktāku.

Raugoties nākotnē un strādājot pie atgriezeniskās saites iekļaušanas profesionālās izaugsmes vārdā, koncentrējieties uz pozitīvo. Raugieties uz kopīgiem panākumiem, ko jūs, jūsu kolēģi un klienti veicat, lai sasniegtu jūsu kopīgos mērķus, nevis uz lietām, kas pagātnē gāja greizi.

Mazāk nekā kvēlojoša atgriezeniskā saite ir dzīves fakts, taču tas joprojām var jūs patiešām nomākt. Zinot dažus veidus, kā nereaģēt gan ārēji, gan pats sev, jūs varēsiet ātrāk atgūties un spīdēt kā tāds kompetents profesionālis, kāds esat.

Visbeidzot atcerieties, ka neesat viens. Arī tur visi ir bijuši.

Iegūstiet BEZMAKSAS rīkkopu, ko tūkstošiem cilvēku izmanto, lai labāk aprakstītu un pārvaldītu savas emocijas vietnē melodywilding.com