Uzticības tālruņi var palīdzēt seksuālās vardarbības upuriem krīzes situācijā vai gadus vēlāk

Lai gan Ziemeļamerikā pastāv vairāk nekā 1000 seksuālas uzbrukuma uzticības tālruņu, to izmantošana nav plaši pazīstama. Jauns pētījums atklāj, ka daudzi zvanītāji izmanto šādus pakalpojumus ilgi pēc uzbrukuma - pat trīs gadus vēlāk.

"Attiecībā uz traumatiskiem notikumiem kopumā ir labi zināms, ka tālruņa līnijām ir liela nozīme, sniedzot tūlītēju atbalstu izdzīvojušajiem," sacīja Marianna L. Kolvina, Ph.D., nesen žurnālā publicēta raksta autore. Vardarbība pret sievietēm.

"Pārbaudot uzbrukuma laika posmu attiecībā pret uzticības tālruņa zvana laiku, ir skaidrs, ka uzticības tālrunis galvenokārt tiek izmantots kā" krīzes dienests "," sacīja Kolvins.

Neskatoties uz to, uzticības tālrunis nodrošināja arī atbalsta kanālu nelaimē nonākušajiem cietušajiem ilgi pēc sākotnējā uzbrukuma.

Lai arī vairāk nekā puse zvanu tika veikti 72 stundu laikā pēc uzbrukuma, mēs ar lielu pārsteigumu konstatējām, ka nākamie biežākie zvani bija saistīti ar zvaniem trīs vai vairāk gadus pēc uzbrukuma. Tas parāda, ka uzticības tālruņa personālam ir jābūt gatavam reaģēt gan uz tūlītēju, gan ilglaicīgu uzbrukuma ietekmi. ”

Kolvins un sadarbības partneri no Džordžijas Universitātes piecu gadu laikā pārbaudīja telefona zvanus, ko saņēma reģionālā seksuālās vardarbības palīdzības tālrunis ASV dienvidaustrumos.

Pētnieki izmantoja gadījumu analīzes plānu, lai izpētītu, kā cietušie un sabiedrība izmantoja uzticības tālruņa pakalpojumu. Viņi analizēja zvanus, izmantojot dažādus rādītājus, tostarp zvanītāju biežumu un veidus, laika atstarpi starp incidentu un sazināšanos ar uzticības tālruni, uzbrukuma kategorijas, kā arī kādus pakalpojumus un nosūtījumus sniedza.

Pēc tam dati tika salīdzināti, lai tie atbilstu norādītajiem aģentūras programmas mērķiem un brīvprātīgo apmācības programmām, lai novērtētu, vai saturs ir pietiekami sagatavojis brīvprātīgos karstā tālruņa izmantošanas realitātei.

Turklāt tika sniegta informācija par uzticības tālruņa apmācību un ieteikumi par praksi, pamatojoties uz šīs datu kopas zvanu veidu un saturu.

Pētījuma rezultāti liecina, ka 40,7 procenti zvanītāju paši bija upuri. Zvanītāji bija sievietes vairāk nekā 80 procentos gan cietušo, gan citu cilvēku kategorijās. Lielākā daļa zvanītāju, kas nav upuri, identificēja attiecības ar primāro upuri (44 procenti).

No šiem zvanītājiem 49,1 procents bija profesionāļi (galvenokārt medicīnas un tiesībaizsardzības darbinieki), viņiem sekoja ģimenes locekļi (37,7 procenti) un draugi (13,2 procenti). Upuri bija 86,5 procenti sieviešu un 13,5 procenti vīriešu.

No zvaniem, kas identificē upura vecumu, 46,7 procenti bija nepilngadīgi, 30,8 procenti bija vecumā no 18 līdz 24 gadiem un 22,5 procenti bija 25 gadus veci vai vecāki. Lielākā daļa ziņoto zvanu bija seksuāla vardarbība ar fizisku kontaktu (42,9 procenti).

Vidējais zvana ilgums bija piecas minūtes ar ekspansīvu diapazonu no mazāk nekā vienas minūtes līdz 125 minūtēm. Zvani tika izplatīti kā ļoti smagi (45,3 procenti), vidēji smagi (24,8 procenti) un zemi (29,9 procenti).

Saskaņā ar Nacionālā intīmo partneru un seksuālās vardarbības pētījumu (2011) datiem gandrīz katra piektā sieviete un katrs 71 vīrietis kādu laiku savā dzīvē ir piedzīvojis izvarošanu.

Pētnieki lēš, ka šajos ziņojumos nav pietiekami atspoguļots faktiskais seksuālo uzbrukumu skaits, kas rodas populācijā tādu šķēršļu dēļ kā upura kauna izjūta, sociālā stigma un nevēlēšanās izmantot pakalpojumus.

Jauniešus neproporcionāli ietekmē seksuāla vardarbība. Valsts pieaugušo aptaujā 42,2 procenti sieviešu izvarošanas upuru pirmo reizi tika izvaroti pirms 18 gadu vecuma. Vairāk nekā 12 procenti sieviešu izvarošanas upuru un 27,8 procenti vīriešu izvarošanas upuru pirmo reizi tika izvaroti, kad viņi bija 10 gadus veci vai jaunāki.

"Karstā tālruņa darbinieki ir jāapmāca un jāsagatavo, lai apkarotu seksuālās uzbrukuma tūlītējās emocionālās sekas, kā arī seksuālās uzbrukuma ilgtermiņa emocionālās sekas," sacīja Kolvins.

“Tā kā daudzi no tiem, kas nekavējoties zvanīja, bija profesionāļi vai sekundāri upuri, kas palīdz kādam citam, ļoti svarīgas ir arī pamatīgas zināšanas par kopienas resursiem un saiknēm.

"Un tā kā uzticības tālruņi ir anonīmi, tas, kā mēs sniedzam pakalpojumus tādu cilvēku populācijai, kuri, iespējams, nesadarbojas ar citu pakalpojumu, ir ļoti svarīgi, lai atbalstītu klientus, kuriem ir vajadzības un kuri, iespējams, nesazinās ar citiem veidiem."

Avots: Floridas Atlantijas universitāte