Aplūkojot sociālo mediju reakcijas pēc teroristu uzbrukuma

Kā cilvēki no attālām kopienām reaģē tieši pēc teroristu uzbrukuma? Kad viņi sazinās ar sociālo mediju starpniecību, kā viņi var parādīt atbalstu un izteikt savas bailes?

Šie bija daži no jautājumiem, ko uzdeva Pitsburgas universitātes un Kornela universitātes pētnieki. Pirmajā šāda veida plašā analīzē pētnieki analizēja Twitter ierakstus stundās un nedēļās pēc 2013. gada Bostonas maratona bombardēšanas.

Atzinumi, kas publicēti žurnālā EPJ Datu zinātne, parāda, cik lielā mērā kopienas ārpus Bostonas izteica savas emocijas un kā šīs reakcijas korelēja ar ģeogrāfisko tuvumu, sociālo tīklu savienojumiem un tiešajām saitēm ar Bostonu.

Rezultāti var palīdzēt valsts aģentūrām saprast, kā vislabāk izturēties pret sabiedrības bailēm pēc traģiska notikuma.

"Kad tiek uzbrukts kopienai vienā ģeogrāfiskā vietā, valdības amatpersonām ir svarīgi spēt paredzēt, kur šī uzbrukuma rezultātā sabiedrības bailes visvairāk saasināsies," sacīja vadošais pētnieks Ju-Ru Lins, Pita docents. Informācijas zinātņu skola.

"Mūsu pētījuma rezultāti potenciāli palīdzēs ierēdņiem prognozēt precīzu veidu un apjomu, kādā pilsoņi viņu pašu reģionos reaģēs uz traģiskiem notikumiem citā valsts reģionā."

Iepriekšējie pētījumi par emocionālo reakciju uz terora uzbrukumiem ir koncentrējušies tikai uz tiem, kas atrodas tieši skartajos apgabalos. Jaunajam pētījumam pētnieki tomēr varēja novērtēt reakcijas no 95 pasaules pilsētām, analizējot vairāk nekā 180 miljonus ģeogrāfiski kodētu tvītu (ziņu) čivināt.

Tas ietvēra 60 apdzīvotākās metropoles teritorijas ASV, kā arī 35 visapdzīvotākās pilsētas ārpus ASV.

Lai pētītu baiļu izpausmes, pētnieki izmantoja satura analīzes programmas, lai meklētu iepriekš noteiktu atslēgvārdu kopu, piemēram, “bailīgi”, “letāli” un “terors”, tvītos, kas tieši saistīti ar bombardēšanu. Viņi arī izmantoja čivināt hashtagus, lai identificētu tvītus, kas pauž solidaritātes un līdzjūtības jūtas.

Atzinumi parādīja, ka dažu pilsētu iedzīvotāji, visticamāk, izteica īpašas emocijas, pamatojoties uz ģeogrāfiju un kopīgu pieredzi.

Lai novērtētu līdzjūtības izpausmes, tika izmantots mirkļbirks #PrayForBoston - hashtag #PrayFor {X} variants, kas pēdējos gados izmantots pēc dažādiem traģiskiem notikumiem.

Londonas pilsoņi bija atturīgi, paužot bailes un solidaritāti, taču labprātāk izmantoja mirkļbirku #PrayForBoston. Pētnieki norāda, ka lielāka londoniešu līdzjūtības izrādīšana bija saistīta ar to, ka Londonas pilsoņi nesenā pagātnē ir pārcietuši savus teroristu uzbrukumus un tāpēc ir saistīti ar piedzīvoto.

Lai novērtētu solidaritātes izpausmes, tika izmantots mirkļbirks #BostonStrong - # {X} spēcīgo mirkļbirku variants, kuru popularizēja Lansa Ārmstronga Livestrong devīze un ASV armijas plašsaziņas līdzekļu kampaņa “Army Strong”. Solidaritātes izpausmes visvairāk izmantoja pilsoņi ASV pilsētās, kuru ģeogrāfiskais tuvums ir līdzīgs Bostonai vai līdzīga kultūras identitāte.

"Mūsu atklājumi liecina, ka tūlītējās emocionālās reakcijas sociālajos medijos liecina par dziļākām sajūtām par saistību ar ciešanām citās kopienās, kas kavējas," teica Dr Dr Margolins, Ph.D., Lauksaimniecības un dzīvības zinātņu koledžas komunikācijas docents Kornela universitātē.

"Nākotnē tas var ietekmēt to, kā paredzēt, kā kopienas reaģēs uz šokējošiem notikumiem ārpus teroristu uzbrukumiem, piemēram, apšaudēm skolās, dabas katastrofām, piemēram, viesuļvētrai Sandy, vai tādiem incidentiem kā Fergusonā, Misūri štatā."

Visbeidzot tas, cik lielā mērā kopienas ārpus Bostonas metropoles teritorijas izteica emocionālas reakcijas uz uzbrukumu, tieši korelēja ar ģeogrāfisko tuvumu, sociālo tīklu savienojumiem ar Bostonas iedzīvotājiem un attiecībām ar Bostonas pilsētu.

Tas, cik lielā mērā indivīdiem bija saikne ar Bostonas apgabalu, bija vislabākais baiļu un solidaritātes izpausmju, kā arī spēcīgs simpātijas izpausmes pareģotājs.

Avots: Pitsburgas universitāte