Vai pacientu dehumanizēšana var būt laba lieta?
"Ikviens, kurš ir ievietots slimnīcā vai kuram ir veikta procedūra, pat ja viņu pieskata vispiemērotākajā veidā, var justies tā, it kā pret viņu izturētos kā pret dzīvnieku vai priekšmetu," saka Harvardas universitātes psihologs un ārsts Omārs Sultans Haque.
Dehumanizācija var izraisīt “atdalīšanu”, ārsti baltos mēteļos un pacienti puskaili smēķos, kurus identificē pēc slimības vai procedūras (“žultspūslis 38. telpā”), kas darbiniekiem ļauj izvairīties no atbildības uzņemšanās par katru pacientu.
“Pacientu aģentūras traucējumi” attiecas uz pacientiem, kuri tiek uzskatīti par nespējīgiem paši plānot savu aprūpi, kas ir gan infantilizējoša, gan demoralizējoša, savukārt “atšķirība” rases, klases vai dzimuma dēļ var izraisīt nepareizu saziņu un atsvešinātību, kas nenozīmē kā rezultātā tiek nodrošināta laba medicīniskā aprūpe, atzīmē pētnieki.
Tomēr ir daži dehumanizējoši paņēmieni, kas var palīdzēt aprūpei.
Lai diagnosticētu un ārstētu, bieži nepieciešama mehanizācija - ķermeņa sadalīšana orgānos un sistēmās. Empatijas mazināšana var samazināt darbinieku izdegšanu. Pat morāla atdalīšanās var būt noderīga, atzīmē pētnieks. Sākot no šāviena līdz sagriešanai ķermenī, lai veiktu operāciju, medicīniskajai aprūpei bieži vien ir nepieciešams nodarīt sāpes vai iebrukt ķermeņa robežās.
Pat labākās aprūpes gadījumā pacienti mirst, kas veselības aprūpes speciālistam var izraisīt paralizējošu vainu.
Tomēr pētnieki apgalvo, ka dehumanizācija ir noderīga tikai “īpašos kontekstos”, piemēram, akūtā aprūpē.
"Dehumanizācijas funkcionalitāte dažādās specialitātēs ir ļoti atšķirīga, sākot no pediatrijas līdz ortopēdiskām ķirurģijām, tāpēc ir vajadzīgi turpmāki pētījumi, lai noteiktu, kad dehumanizācija ir visizplatītākā un visnoderīgākā," saka Ādams Vecs no Ziemeļrietumu universitātes Kellogas vadības skolas, kurš ir līdzautors.
Tas parādās jaunākajā Perspektīvas psiholoģiskajā zinātnē.
Pētnieki piedāvā dažus padomus aprūpes humanizēšanai, piemēram, pacientu izsaukšana pēc nosaukuma, nevis pēc numuriem; atturēt cilvēku marķēšanu kā slimības; pacientu iekļaušana aprūpes plānošanā; un ļaut viņiem izvēlēties tērpus - un veidot tos, lai tie nebūtu tik pazemojoši. Citi padomi: palieliniet ārstu daudzveidību un pieņemiet darbā cilvēkus ar labām sociālajām prasmēm.
"Mums vajadzētu apmācīt medicīnas speciālistus domāt par sevi kā mirstīgus - viņiem ir kopīga cilvēce un neaizsargātība ar saviem pacientiem," saka Haque.
Avots: Psiholoģisko zinātņu asociācija
