Kā sociālo mediju platformas var veicināt dehumanizāciju
Nesenajā tiešsaistes saziņas analīzē Facebook pētnieki parādīja, kā sociālos medijus un indivīda identitātes izjūtu var izmantot, lai dehumanizētu veselas cilvēku grupas. Pētījumā tika apskatīts komunikācijas sadalījums starp Facebook lietotājiem ar pretēju politisko viedokli.
Atzinumi, kas publicēti žurnālā Sociālie mediji + sabiedrība, liecina, ka jāveicina veselīgāka saziņa tiešsaistē.
"Būtībā mēs vēlējāmies pārbaudīt, kā tiešsaistes platformas var normalizēt naidu un veicināt dehumanizāciju," sacīja Dr Džesika Džeimsone, darba līdzautore un Ziemeļkarolīnas štata universitātes komunikācijas profesore. "Un mēs atklājām, ka izveidojies identitātes lomas modelis neatrisināmos konfliktos, šķiet, izskaidro daudz šīs uzvedības."
Pētnieki atklāja, ka sadalījums starp grupām ar pretēju viedokli mēdz notikt trīs posmos: Redzot otru grupu kā draudu jūsu identitātei; sagrozīt vai noraidīt jaunu informāciju no citas grupas kā neatbilstošu; un visbeidzot, kļūstot ieslēgtam savā skatījumā uz otru grupu.
Pētījumam Džeimsons sadarbojās ar Jeruzalemes Ebreju universitātes pētījumu grupu, lai novērtētu tiešsaistes sarunas Facebook lapā, kas Izraēlā bija ievērības cienīga par labējo naida runu izplatīšanu. Konkrēti, komanda apskatīja komentārus lapā, kas bija saistīti ar citiem Izraēlas ebrejiem, kuri, pēc komentētāju domām, nebija politiski labējie.
"Mēs noskaidrojām, ka šajās Facebook mijiedarbībās izmantotā valoda ļoti cieši sakrīt ar trim posmiem, kurus mēs redzam Terela Nortrupa neatrisināmā konflikta teorijā," sacīja Džeimsons. "Viens posms ir draudi, kas nozīmē, ka cilvēki vienā grupā uztver citu grupu kā draudu viņu identitātei."
"Piemēram, viens reprezentatīvs komentārs, ko mēs atradām, bija tāds, ka" kreisie ir mūsu velns, viņu pastāvēšanas dēļ valsts tiek iznīcināta un armija ir novājināta ".
“Otrais posms ir sagrozīšana. Tas būtībā nozīmē, ka pirmā grupa nenodarbosies ar jaunu informāciju par otru grupu, tā vietā to sagrozīs vai noraidīs kā kāda iemesla dēļ neatbilstošu, ”sacīja Džeimsons.
"Piemēram," es nezinu, vai es patiešām vēlos uzzināt atbildi uz jautājumu, vai kreiso domāšanas iemesls ir bezgalīgs stulbums vai bezgalīgs naivums. "
"Trešais posms ir stingrība, kad cilvēki tiek ieslēgti savās pozīcijās, padarot to grūti vai neiespējami mainīt viņu viedokli par otru grupu," sacīja Džeimsons.
"Šeit notiek dehumanizācija, un mēs redzam, ka cilvēki, kas politisko kreiso pusi sauc par" tarakāniem "," kaitēkļiem "vai" smirdīgiem suņiem ". Un, kad cilvēki pārstāj redzēt grupas dalībniekus kā cilvēkus, tas ir bīstami."
"Lūk, kad sociālo mediju rīki tiek izmantoti sabiedrības veidošanā, sociālā atbalsta sniegšanai vai tādu cilvēku iesaistīšanai, kuri citādi klusējuši, tie ir ļoti vērtīgi," sacīja Džeimsons.
“Mūsu darbs šeit rada bažas, ka tad, kad viena identitātes grupa izmanto šīs platformas, lai dehumanizētu citu grupu, nav iespējas sarunai ar tiem, kuriem ir atšķirīgi uzskati. Un lietas var kļūt bīstamas. ”
"Es nedomāju, ka atbilde uz to, ka sociālo mediju uzņēmumi kontrolē savas vietnes," viņa teica. "Bet es domāju, ka šis darbs uzsver vajadzību pēc vairāk pūļu, lai veicinātu veselīgu komunikāciju starp grupām."
Avots: Ziemeļkarolīnas Valsts universitāte
