Sievietes un vīrieši mazumtirdzniecībā var saskarties ar svara diskrimināciju

Jauni pētījumi atklāj, ka svara neobjektivitāte mazumtirdzniecības vidē ir neitrāla dzimuma dēļ, jo vīrieši ar lieko svaru tikpat bieži kā sievietes ar lieko svaru piedzīvo starppersonu diskrimināciju.

Izmeklētāji no Raisa universitātes un Ziemeļkarolīnas Universitātes Šarlotē (UNCC) pētīja, vai liekais svars varētu izraisīt diskrimināciju, kad vīrieši piesakās darbā vai iepērkas mazumtirdzniecības veikalos.

"Mēs bijām ieinteresēti aplūkot aizspriedumus pret vīriešiem, kuriem ir smags darbs," sacīja UNCC psiholoģijas docente Dr. Enrika Rugga.

“Daudzi pētījumi, kuros aplūkota svara stigmatizācija vai diskriminācija pret smagiem cilvēkiem, ir tendēti koncentrēties uz sievietēm. Tas tiek uztverts kā vairāk kritisks jautājums, kas skar sievietes, tāpēc mēs vēlējāmies noskaidrot, vai vīrieši saskaras ar vienu un to pašu kaitējumu, ar kuru saskaras sievietes. "

Ruggs ieguva doktora grādu Rice psiholoģijas un vadības profesores Dr. Mikki Hebl vadībā un sāka pētījumus Rice.

Pirmajā pētījumā vīrieši bez liekā svara izgāja laukā un pieteicās darbam mazumtirdzniecības veikalos ASV dienvidos. Pēc tam pētniekiem vieniem un tiem pašiem vīriešiem bija jāpiesakās darbam dažādos veikalos, kuri valkā liekā svara protezēšanu.

Pētnieki arī vēlējās izpētīt, vai vīrieši ar lieko svaru tiktu pakļauti diskriminācijai kā klienti, tāpēc vieni un tie paši vīrieši izvirzījās par klientiem un apmeklēja citus mazumtirdzniecības veikalus. Abās situācijās “aktieriem” tika doti scenāriji, lai tie varētu sekot līdzi.

"Mēs vēlējāmies noskaidrot, vai ir atšķirīgas attieksmes pret viņiem, kad viņi nebija smagi, salīdzinot ar smagiem," sacīja Ruggs.

Pētnieki atklāja, ka tad, kad vīrieši pieteicās darbam vai iepirkās kā klienti, veicot protezēšanu ar lieko svaru, viņi piedzīvoja vairāk smalkas diskriminācijas veidu vai to, ko pētnieki sauc par “starppersonu diskrimināciju”.

"Viņi nepiedzīvoja" formālu "diskrimināciju vai nelikumīgus diskriminācijas veidus," sacīja Ruggs. “Pirms aktieri bija pieteikušies darbā, mēs apstiprinājām, ka uzņēmums pieņem darbā. Neviens no vīriešiem, kuriem bija liekais svars, netika pieteikts uz amata vietām.

"Bet viņi patiešām piedzīvoja lielāku starppersonu diskrimināciju vai smalku negatīvu izturēšanos pret viņiem," sacīja Ruggs.

“Darbinieki, ar kuriem viņi mijiedarbojās, mēģinātu mijiedarbību izbeigt agri, bija mazāk apstiprinošas uzvedības, piemēram, mazāk pamāja ar galvu vai smaidīja; bija vairāk izvairīšanās veidu uzvedības, piemēram, saraucot pieri un mēģinot izkļūt no mijiedarbības, ”viņa teica.

Pētnieki lika dalībniekiem izmantot skalu no nulles līdz sešām, ar nulli nenozīmē diskrimināciju un sešus - ar ārkārtīgi diskriminējošu.

"Mums ir šie mērogi mērogā, un vidējie rādītāji vai vidējie rādītāji bija atšķirīgi, salīdzinot ar tiem, kad tie bija smagi un nebija smagi," sacīja Ruggs. “Vīrieši ar lieko svaru veikalus novērtēja ar 2.3, salīdzinot ar 2.0, kad bija viņu vidējais svars. Novērotāji, kuri izlikās, ka iepērkas neuzkrītoši, vēroja mijiedarbību un sniedza neatkarīgus vērtējumus.

Viņu rezultāti saskanēja ar dalībniekiem, jo ​​viņi piedzīvoja lielāku starppersonu diskrimināciju, kad vīrieši bija smagi, salīdzinot ar to, kad viņi nebija. Varbūt tas nešķiet daudz, bet statistiski nozīmīgs.

Tas liek domāt, ka smagi vīrieši patiešām negatīvi izturas biežāk nekā vīrieši, kuri nav smagi. "Viņu izredzes iegūt darbu varētu būt mazākas, vai arī, ja viņi iepērkas kā klienti, tas ietekmē viņu lēmumu pieņemšanas procesus saistībā ar lietu iegādi," viņa teica.

Ko darīt, ja mazumtirdzniecības darbiniekam ir liekais svars?

Otrais pētījums, kas tika veikts laboratorijas apstākļos, atklāja, ka notiek vienādi smalkas diskriminācijas veidi, šoreiz diskriminējošs ir klients.

Pētnieki izveidoja mārketinga videoklipus par pieciem produktiem, kas parasti bija neitrāli attiecībā uz plašu pievilcību plašam mērķa tirgum, piemēram, bagāžu un kafijas krūzes. Dažādos videoklipos aktieri, šajā gadījumā gan vīrieši, gan sievietes, atkal tika attēloti kā liekais svars, nevis liekais svars, par kuriem testa subjekti teica, ka tie tiks izmantoti, lai palaistu jaunu produktu, kas tiks pārdots tiešsaistē.

Mērķis bija noskaidrot, kā klienti novērtēja šos darbiniekus, un noskaidrot, vai smagi darbinieki ietekmē klientu un produktu vērtējumu. Pētījuma dalībniekiem tika izsniegta anketa, kuru aizpildīt pēc mārketinga video noskatīšanās.

Pētnieki atklāja, ka dalībnieki, kuri skatījās smago darbinieku videoklipus, ziņoja par negatīvākām stereotipiskām domām par darbinieku. Konkrēti, viņi domāja, ka pārstāvji ar lieko svaru ir mazāk profesionāli, viņu izskats nav tik veikls un tīrs, kā arī neuzmanīgāki.

Diemžēl stereotipiskās domas savukārt noveda pie negatīva darbinieka, kā arī organizācijas un produktu vērtējuma.

"Tas tiešām ir nožēlojami," sacīja Ruggs. "Pastāv šīs patiešām smalkās ietekmes, kurām mazumtirdzniecības vidē var būt liela negatīva ietekme uz smagajiem vīriešiem - tas ir, vai viņi piesakās darbā, viņi ir faktiski darbinieki vai kā klienti," viņa teica.

“Šie atklājumi ir vēl viens atgādinājums, ka vēl ir jāpaveic vairāk darba, lai izveidotu taisnīgas darbavietas visiem darbiniekiem, potenciālajiem darbiniekiem un patērētājiem. Šajā ziņā organizācijas var aktīvi piedalīties, ”sacīja Ruggs.

“Viena no problēmām ir tā, ka cilvēkiem šobrīd ir ļoti maz pozitīvu priekšstatu par smagiem cilvēkiem, kuri izceļas darba vidē. Organizācijas var mēģināt ietekmēt uztveri un attieksmi pret smagajiem darbiniekiem, pozitīvi izceļot šos darbiniekus un indivīdus vispārējos mārketinga un zīmolu veidošanas centienos. ”

Pētnieki uzskata, ka ir pienācis laiks mainīt stāstījumu par to, kas tiek uzskatīts par normālu, skaistu un profesionālu.

Viens solis ir nodrošināt labākus lomu modeļus, izmantojot ziņojumapmaiņu, kas tur atrodas, vai nu izmantojot mediju reklāmas, kā arī taisnīgi pieņemot darbā visu lielumu darbiniekus, kas mijiedarbojas ar klientiem, ”sacīja Ruggs.

Viņa piebilst, ka klienti vai pretendenti, kuri saskaras ar smalku aizspriedumu, varētu būt mazāk gatavi tērēt naudu veikalā vai vēlreiz patronizēt veikalu vai ieteikt to saviem draugiem un ka par to jāpaziņo darba devējam. Turklāt uzņēmumi var veikt labāku darba apmācību par attiecībām ar klientiem kā daļu no darbinieku jaunā pieņemšanas procesa.

Pētījums parādās Lietišķās psiholoģijas žurnāls.

Avots: Rīsu universitāte