Smaidīšana palielina labu samariešu uzvedību
Ko darīt, ja vienkāršs smaids varētu mainīt cilvēka uzvedību?
Iepriekšējie pētījumi ir parādījuši, ka cilvēks smaidot saņem vairāk palīdzības. Vai mēs vienkārši dabiski, draudzīgāk reaģējam uz kādu, kurš smaida? Vai arī tas ir savstarpēja altruisma jautājums - jūs man kaut ko uzdāvinājāt - smaidu -, tāpēc es jums kaut ko došu pretī. Vai kā būtu, ja smaids vienkārši uzlabotu mūsu noskaņojumu - pozitīvu noskaņojumu -, kas savukārt uzlabo mūsu tieksmi palīdzēt?
Pirms dažiem gadiem divi franču pētnieki (Gueguen & De Gail, 2003) nolēma to uzzināt.
Kā atzīmē pētnieki, šajā eksperimentā piedalījās 800 garāmgājēji (400 vīrieši un 400 sievietes), vecumā no aptuveni 20 līdz 50 gadiem. Viņi tika nejauši izvēlēti no garāmgājējiem, kuri staigāja vidēja lieluma pilsētas (vairāk nekā 100 000 iedzīvotāju) lielveikalā Francijas rietumos, labā pilsētas rajonā.
Četri vīrieši un četras sievietes vecumā no 19 līdz 21 gadam šajā eksperimentā kalpoja par konfederātiem - viņi darbojās pētnieku vārdā. Puse gadījumu konfederāts pasmaidīja garāmgājējam.
Dažas sekundes pēc šīs mijiedarbības garāmgājējiem bija iespēja palīdzēt citam pētījumu biedram, kurš nometa uz zemes savas datora disketes. Pētnieki noteica, cik garāmgājēju apstājās, lai palīdzētu otrajam biedram, un vai viņi bija grupā, kas redzēja sākotnējo konfederācijas smaidu vai nē.
Smaidīgā stāvoklī gandrīz 30 procenti cilvēku apstājās, lai palīdzētu personai ar disketēm. Nesmaidīgā stāvoklī apstājās tikai 20 procenti cilvēku, kas ir būtiska 50% atšķirība starp abiem apstākļiem.
Rezultāti parādīja, ka iepriekšējais svešinieka smaids uzlabo vēlāk veicinošu uzvedību. Pētnieki arī atklāja, ka dalībnieces vieglāk palīdzēja konfederācijas vīriešiem nekā sievietes, savukārt dalībnieces biežāk palīdzēja konfederācijām sievietēm nekā konfederācijām. Pētnieki apgalvo, ka tas bija faktors, kas raksturīgs “tradicionālajai pašrādītāja lomai pretējā dzimuma uzvedībā” - citiem vārdiem sakot, tipiska romantiska pārošanās uzvedība bija kā iemesls.
Šķiet, ka tas un iepriekšējie pētījumi parāda, ka pozitīva noskaņojuma ietekme uz uzvedību ir spēcīga un to ir ļoti viegli iegūt. Tādējādi šķiet iespējams, ka smaidīšanas efektu uz palīdzību ietekmē pozitīvs noskaņojums.
Kā apkopo pētnieki:
Mūsu rezultāti rāda, ka svešinieka pasmaidīšana uzlabo turpmāko palīdzības uzvedību pret citu cilvēku. Šie atklājumi saskan ar [iepriekšējiem pētījumiem] un apstiprina smaidīšanas ietekmi uz palīdzības uzvedību jaunā situācijā.
Turklāt šie atklājumi parāda, ka smaidīšana uzlabo palīdzības uzvedību pret cilvēku, kurš nav smaidītājs. Šie atklājumi ir saderīgi ar citiem rezultātiem par neverbālās uzvedības ietekmi uz uzvedību.
Kurš nemīl lieliskas beigas?
Vai vēlaties uzlabot kāda cita dienu un pats būt “labs samarietis”? Biežāk smaidiet svešiniekiem. Jūs, iespējams, darāt kādam citam kaut ko labu.
Atsauce:
Gēgenens, N. un De Geils, M-A. (2003). Smaidīšanas ietekme uz palīdzības uzvedību: smaidoša un laba samariešu uzvedība. Saziņas ziņojumi, 16. panta 2. punkts, 133. – 140.
