Kāpēc mobilā tālruņa sarunas ir tik traucējošas?
Četri pētnieki, kuru vadīja Lorēna Embersona (2010) no Kornela universitātes, ķērās pie tā.
Iepriekšējie pētījumi ir parādījuši, ka, šķiet, ka mēs neesam tik apjucuši, klausoties pilnīgu divu cilvēku dialogu, kā tad, kad mēs klausāmies "pusalogu", tas ir, tikai divpusējas sarunas vienu pusi.
Divos nelielos pētījumos, kas veikti tikai un vienīgi 41 koledžas studentiem, pētnieki izstrādāja uzdevumus, lai noteiktu, cik traucējošas ir mobilā tālruņa sarunas, kad dzirdam tikai vienu sarunas pusi. Konkrēti, viņus interesēja izmērīt, vai šādas sarunas varētu ietekmēt mūsu spēju koncentrēties uz uzdevumu, kas prasīja labu uzmanību, lai veiksmīgi veiktu.
Pirmajā pētījumā 24 nepilngadīgie sēdēja pie datora un teica, ka viņi veiks divus uzdevumus, kas prasa viņu pilnīgu un nedalītu uzmanību:
Viens no tiem ietvēra kustīga punkta izsekošanu ar datora peli, bet otrs atbildēja uz burtiem, kas parādīti datora ekrānā. Viņiem klusējot tika dota 1 min prakse ar katru no šiem uzdevumiem. Tad viņiem tika dots norādījums, ka viņi vairākas reizes veiks šos uzdevumus, un dažreiz viņi dzirdēs runu no diviem datora skaļruņiem, kas atrodas abās monitora pusēs. Dalībniekiem tika lūgts koncentrēt uzmanību uzmanīgi prasošiem uzdevumiem.
Viņi atklāja būtiskas atšķirības cilvēka spējā koncentrēties uz abiem uzdevumiem, klausoties pusi sarunas (“pusalogu”), nevis klusumu, monologu vai pilnīgu divpusēju sarunu.
Tā kā pētnieki uzskatīja, ka šo efektu var izraisīt vienkārši sarunu skaņu neprognozējamība, viņi veica otro eksperimentu, kas pusloga sarunu padarīja filtrētu un nesaprotamu. Viņi atklāja, ka tā nav tikai akustiskā neparedzamība - runas izpratne ir nepieciešama, lai mazinātu cilvēka uzmanību uz veicamo uzdevumu.
Pētnieki norāda, ka puse sarunas ir tik traucējoša - un tāpēc lielākā daļa mobilo tālruņu sarunu, kuras mēs noklausāmies - ir tāpēc, ka mūsu smadzeņu runas apstrādes daļa tiek piesaistīta tā, lai būtu jēga no dzirdētā modeļa. Tā kā to parasti nevar izdarīt, izmantojot tikai pusi datu, mūsu smadzenes sasprindzina šī apstrādes uzdevuma slodze. Normālā sarunā runa ir paredzama - persona A runā, tad persona B reaģē utt.
Puse sarunas jūs nezināt, ko saka persona B, tāpēc jūs arī nezināt, kad un kā persona A reaģēs. Acīmredzot tas ir ziņkārīgs mūsu smadzeņu runas apstrādes centriem un liek mums izklaidēties, cenšoties saprast sarunu.
Visbeidzot, pētnieki atzīmē, kāpēc šim atradumam var būt vispārīgāka nozīme. No iepriekšējiem pētījumiem mēs zinām, ka automašīnas vadītāja sarunas ar mobilo tālruni var negatīvi ietekmēt braukšanas veiktspēju. Patiesībā dažas valstis ir tikušas tik tālu, ka ir pieņēmušas likumus, kas aizliedz mobilo tālruņu lietošanu braukšanas laikā.
Bet šis pētījums parāda kaut ko vēl satraucošāku, ko daži likumdevēji ir apsvēruši - arī mobilā tālruņa sarunu noklausīšanās automašīnā (piemēram, no viena no jūsu pasažieriem) var ievērojami traucēt. Tas var būt pietiekami, lai samazinātu vadītāja reakcijas laiku un veiktspēju, lai gan šīs hipotēzes pārbaudei būtu nepieciešami papildu pētījumi.
Tātad tagad jūs zināt, kāpēc mobilā tālruņa sarunas var būt tik traucējošas - tas ir jūsu smadzeņu mēģinājums saprast sarunu bez pietiekamiem datiem (piemēram, sarunas otra puse), pie kuras tā ir pieradusi. Un tās nav tikai mobilā tālruņa sarunas - tās tiešām ir jebkura saruna diriģēts tur, kur var dzirdēt tikai vienu tā pusi.
Atsauce:
Embersons LL, Lupyan G, Goldstein MH un Spivey MJ (2010). Noklausītas mobilā tālruņa sarunas: kad mazāk runas traucē vairāk. Psiholoģijas zinātne: Amerikas Psiholoģiskās biedrības žurnāls / APS PMID: 20817912
