8 raksturlielumi, kurus meklēt labā tiešsaistes atbalsta kopienā
Tomēr slikta atbalsta kopiena var atstāt skābu garšu mutē. Sliktākajā gadījumā jūs varētu ievainot kopiena, kas nav paredzēta jūsu izaugsmes veicināšanai. Vai arī kādu dienu, apmeklējot kopienu, jūs varat mēģināt apmeklēt forumu, kura vairs nepastāv.
Es ticu labu tiešsaistes atbalsta kopienu spēkam palīdzēt praktiski ikvienam, kam ir veselības vai garīgās veselības problēmas, ja vien esat atvērts un vēlaties sadarboties ar citiem. Pats labākais - praktiski visi no tiem ir bez maksas un par pievienošanos neko nemaksā.
1. Kopienas stabilitāte.
Cik ilgi grupa ir bijusi tiešsaistē? Vai tai ir moderācijas komanda, kas palīdz ikdienas pienākumos uzturēt sabiedrību drošībā un bez problēmām?
Vai šī komanda ir viena persona, uz kuru ir jāpaļaujas visai grupai, vai tā ir cilvēku grupa, no kurām dažām ir administratīvās iespējas?
Vai organizācija, kas uzņem tiešsaistes atbalsta grupu, ir starta uzņēmums vai organizācija, kurai ir garāka vēsture? (Iesācējs var nebūt pieejams gada vai divu laikā, ņemot vērā jūsu atbalstu.) Vai organizācija pilnībā atbalsta sabiedrību, vai tā ir tikai pēcpārdomāšana un tai tiek veltīti maz faktisko resursu?
2. Biedru attieksme.
Vai grupas dalībnieki ir pretimnākoši un atvērti? Vai ir locekļi, kuri nevērtē un šķiet, ka grupā sniedz noderīgu vārdu un iedrošinājumu?
Ja kopienai ir vairākas atbalsta grupas, skatieties apkārt dažās citās jūs interesējošās grupās. Vai locekļi šķiet savstarpēji saistīti galvenokārt pozitīvos veidos? Vai viņi ir kopīgi, gādīgi un labsirdīgi?
3. Vai grupas lielums atbilst jūsu vajadzībām?
Lai arī sākumā liela kopiena var šķist milzīga, biedru skaits nepasaka visu. Daudzām kopienām ir liels lietotāju kopums, bet daudz mazāks aktīvo dalībnieku kopums - tie, kas reģistrējas vismaz reizi nedēļā un regulāri atbild uz citu cilvēku ziņām. Atrodiet kopienu, kas atbilst jūsu vajadzībām un komforta līmenim. Un neatlaidieties, ja pievienojaties “pārāk lielai” kopienai. Izredzes ir, ka jūs to uzskatīsit aktīvāku (un noderīgāku) nekā kopiena, kurā ir duci forumu, bet ir tikai daži simti dalībnieku.
4. Vai kopienas tehniskās īpašības veicina vai kavē diskusijas?
Labai tiešsaistes kopienas programmatūrai nekavējoties jāpazūd otrajā plānā un tā nekad neliek domāt par to, kā veikt pamatuzdevumus (piemēram, izveidot jaunu ziņu). Ja paiet vairāk nekā minūte, lai saprastu, kā kopiena darbojas, jūs, iespējams, ilgtermiņā nebaudīsit pieredzi. Atrodiet kopienu, kuras programmatūra ir viegli lietojama un pārbaudīta. Neviens nevēlas kļūt par “beta testētāju”, kad runā par nopietnām dzīves un veselības problēmām.
5. Vai sabiedrībai ir saprātīgu kopienas vadlīniju vai noteikumu kopums?
Žogi ir labi kaimiņi, un labs kopienas pamatnostādņu vai noteikumu kopums palīdz pārliecināties, ka visi zina, kāda ir pieņemama rīcība (un kas nē). Lielākajai daļai kopienu ir līdzīgi noteikumi, tāpēc uzmanieties no jebkuras kopienas, kurai pilnīgi trūkst šī pamata pamatelementa. Apzinieties savas kopienas īpašās neērtības šajos noteikumos un droši uzdodiet jautājumus moderācijas komandai par tiem - tas ir tas, ko viņi tur izmanto.
6. Vai kopienas privātuma iespējas atbilst jūsu vajadzībām?
Ne visi vēlas, lai viss, ko viņi saka, tiktu parādīts Google tīklā, savukārt citiem tas varētu rūpēties mazāk (ja vien viņiem ir iespēja nepievienot savu īsto vārdu). Pārliecinieties, ka izlasāt un saprotat savas kopienas konfidencialitātes politiku un to, kā viņi indeksē (vai neindeksē) kopienas ziņas, tāpēc nebrīnīsieties, redzot, ka kaut kas, ko esat uzrakstījis, nonāk Google tīklā.
7. Konta dzēšana un intelektuālā īpašuma politika.
Pirms laika iepazīstieties ar kopienas kontu dzēšanas politikām, jo daudzi neatļauj dzēst jūsu ieguldījumu kopienā, ja vien viņi to nav īpaši teikuši. Piemēram, dažām kopienām var būt tehniski neiespējami noņemt visas jūsu iepriekšējās ziņas. Turklāt dažām kopienām jūsu ziņas “pieder”, tiklīdz esat tās ievietojis kopienā, bet citām būs neatsaucama mūžības licence jūsu ziņām. Izprotiet šīs lietas, pirms sākat izlikt ziņojumus, tāpēc nebrīnīsities, ja kādreiz nevarēsiet noņemt savas ziņas.
8. Vai kopiena piedāvā jums svarīgas funkcijas?
Dažiem cilvēkiem patīk tiešsaistes rīki, kas ļauj izsekot simptomus, ārstēšanu vai garastāvokli. Ja tas ir svarīgi jums - un lielākajai daļai cilvēku, tam vajadzētu būt svarīgam - pārliecinieties, ka jūsu kopiena piedāvā dažus pamata izsekošanas rīkus, piemēram, jūsu garastāvokli un simptomus.
Citi var gūt labumu no draugu sarakstiem, fotoattēlu kopīgošanas vai pārskatu par ārstēšanu, pakalpojumiem vai produktiem. Vēl citi var uzskatīt, ka tiešsaistes atbalsta grupu sociālā sastāvdaļa ir patiešām svarīga, tāpēc vai tajā ir tērzēšanas istaba vai ko tērzēt reāllaikā ar citiem dalībniekiem?
Galvenais nav teikt, ka visām tiešsaistes atbalsta kopienām vajadzētu izmantot kopēju rīkkopu, bet tai, ka kopienai, kurā izvēlaties iesaistīties, ir jums svarīgi rīki.
