Mutiska ļaunprātīga izmantošana, lai "motivētu" darba ņēmējus atgriezties

Jauns pētījums liecina, ka „stingras mīlestības” vadības stratēģija, kas izsauc sāknometni, un urbšanas seržants ir neefektīva darba vietā.

Faktiski darbinieki, kurus uzraugi verbāli ļaunprātīgi izmanto, biežāk “rīkojas” darbā, kaut kā no pārāk ilga pusdienu pārtraukuma līdz zādzībai.

"Kaut arī ļaunprātīgu izmantošanu bieži var piedāvāt kā motivācijas stratēģiju - līdzīgi kā futbola treneris ņurd savus spēlētājus -, vardarbībā cietušie darbinieki joprojām biežāk rīkojas neproduktīvi," sacīja Sanfrancisko štata doktors Kevins Eschlemans. Universitātes organizāciju psihologs.

Šīs ļaunprātīgās izmantošanas gadījumi neattiecas tikai uz vadītāju un darbinieku un faktiski var ietekmēt visu uzņēmumu, ja tas noved pie darba laika zaudēšanas vai zādzības, brīdināja Eschleman.

"Mēs ne tikai koncentrējāmies uz to, kā jutās šie darbinieki, vai arī tas, ka viņi sāka vairāk nepatikt pret savu darbu. Mēs apskatījām sekas, kas faktiski ietekmē organizācijas apakšējo līniju, ”viņš teica.

Pētnieki pētīja darba datus no 268 pilna laika darbiniekiem, kas atlasīti no tiešsaistes aptaujas, kurā piedalījās vairāk nekā 80 000 cilvēku.

Darbinieki strādāja dažādus darbus, un viņu amatos bija vidēji deviņi gadi.

Aptaujas pirmajā vilnī darbiniekiem tika jautāts, cik bieži viņu uzraugi viņus “noliek” vai izsmej.

Pētnieki arī vaicāja darbiniekiem, vai, viņuprāt, ļaunprātīga izmantošana notika tāpēc, ka uzraugi mēģināja viņiem kaitēt vai ievainot viņu jūtas, vai arī tāpēc, ka uzraugi domāja, ka vardarbība ir motivējoša vai veids, kā “iedegt uguni” zem cilvēkiem.

Pēc mēneša darbiniekiem tika jautāts, vai viņi darbā ir piedalījušies neproduktīvā uzvedībā, piemēram, ņirgājoties par uzraugu vai atslābinājušies no darba.

Izvērtējot atbildes, pētnieki bija nedaudz pārsteigti, ka pat motivācijas ļaunprātīga izmantošana darbiniekiem izraisīja tādu pašu uzvedības reakciju.

Darbinieki var uzskatīt, ka jebkāda veida ļaunprātīga izmantošana ir “pārkāpums, kā viņi sagaida izturēšanos”, sacīja Eschleman.

Tā sauktā “stingrā mīlestība” var būt izplatīta tādās profesijās kā militārā un medicīnas joma, kur uzraugu ļaunprātīga izmantošana var tikt uzskatīta par daļu no darba kultūras.

"Ja jums ir organizācija, kurā kultūra pieņem šāda veida izturēšanos," Eschleman ieteica, "jūs, iespējams, nejutīsities kā pārkāpts, kad tas notiks."

Tomēr aptaujas rezultāti liecina, ka ļaunprātīga izmantošana neradīs produktīvāku darba vietu.

"Es domāju, ka ir daudz uzraugu, kuri uzskata, ka tas varētu būt efektīvs veids, kā vadīt," sacīja Eschleman, "bet es ne vienmēr domāju, ka tas tā ir daudzu cilvēku gadījumā. Kopumā daudzi cilvēki reaģēs negatīvi. ”

Svarīgs atklājums ir atklājums, ka neproduktīvas stratēģijas pārsniedz atbildīgo vadītāju, jo darbinieki saskaras ar organizāciju kopumā.

"Uzraugi bieži ir uzņēmuma seja, un tāpēc viņu uzvedība patiešām nozīmē uzņēmuma vērtības," paskaidroja Eschleman.

"Tātad viņi ne tikai mērķē uz personu, kas pret viņiem izturas slikti vai ļaunprātīgi, bet arī uz organizāciju, kas ļauj tam notikt."

Lai arī vardarbībā cietušie darbinieki biežāk rīkojas šādi, Ešlemans sacīja, ka nav skaidrs, kāpēc darbinieki rīkojas.

"Mēs agrāk domājām, ka tam jābūt atriebībai, taču es domāju, ka nesen pētnieki un organizācijas ir sākušas atzīt, ka tas ne vienmēr tiek darīts ar ļaunu nodomu," viņš piebilda.

"Tas varētu būt vairāk atbrīvošana vai izvadīšana, un es domāju, ka tas dažkārt ir veids, kā tikt galā."

Avots: Sanfrancisko Valsts universitāte

!-- GDPR -->