Strādnieki dod priekšroku konsekventam priekšniekam - pat ja viņš ir konsekvents parauts
Pārsteidzoši, ka jaunie pētījumi liecina, ka darbinieki dod priekšroku priekšniekam, kurš ir konsekventi rupjš, nevis tam, kurš ir neparedzams.
Pašreizējo un bijušo Mičiganas štata universitātes biznesa zinātnieku komanda atklāja, ka darbinieki, kuri savu vadītāju uztver kā pastāvīgi negodīgu, patiesībā ir mazāk saspringti un vairāk apmierināti ar savu darbu nekā darbinieki ar nepastāvīgu priekšnieku.
Pētījums ietvēra gan laboratorijas eksperimentu, kurā dalībnieku sirdsdarbības ātrumu kontrolēja stresa līmeņa noteikšanai, gan atsevišķu lauka pētījumu, kurā piedalījās 95 darba devēju un darba devēju pārstāvji, kuri pārstāvēja daudzas nozares.
Secinājumi ir pieejami tiešsaistē Vadības akadēmijas žurnāls.
"Mūsu atklājumi būtībā rāda, ka darbiniekiem ir labāk, ja viņu priekšnieks ir konsekvents paraut, nevis ir brīvs lielgabals, kurš reizēm ir taisnīgs un citreiz negodīgs," sacīja pētījuma vadītāja un pētniece Mičigānā Dr. Fadel Matta Valsts universitātes plašā biznesa koledža.
"Mēs atklājām, ka nekonsekventa ārstēšana rada daudz stresa nekā tā, ka visu laiku izturas slikti."
Laboratorijas eksperimentā aptuveni 160 koledžas studentus sadalīja divās istabās un viņiem uzdeva akciju cenu noteikšanas uzdevumu. Katras telpas studentiem tika teikts, ka otras telpas studenti darbosies kā viņu vadītājs; tomēr studentu atsauksmes faktiski tika nosūtītas no pētniekiem.
Pret trešdaļu studentu vienmēr izturējās godīgi, pret trešdaļu vienmēr izturējās netaisnīgi, un trešdaļa izturējās nepārdomāti, kas turpināja virzīties starp godīgu un negodīgu.
Negodīgu paziņojumu piemēri bija šādi: “Jums vajadzētu kaunēties par pūlēm pēdējā kārtā” un “Sūkt strādāt ar nemotivētu cilvēku”.
Pētījumā stresu novērtēja, novērojot dalībnieku sirdsdarbības ātrumu. Sirdsdarbības mērījumi liecina, ka tie, pret kuriem izturējās nekonsekventi, piedzīvoja lielāku stresu nekā tie, pret kuriem visu laiku izturējās negodīgi.
Tad secinājumi tika atkārtoti lauka pētījumā, kurā pētnieki katru nedēļu trīs nedēļu laikā aptaujāja darbiniekus un viņu priekšniekus.
Dalībnieki strādāja dažādās nozarēs, sākot no mazumtirdzniecības līdz veselības aprūpei un beidzot ar tehnoloģijām. Saskaņā ar šo pētījumu darbinieki ar nepastāvīgiem priekšniekiem bija vairāk pakļauti stresam, neapmierinātībai ar darbu un emocionālai izsīkumam nekā darbinieki, pret kuriem visu laiku izturējās slikti.
Lai gan secinājums ir pretrunīgs - ka pret cilvēkiem visu laiku drīzāk izturētos slikti, nevis tikai daļu laika, kritiskais faktors ir konsekvence.
Mičiganas štata universitātes asociētais profesors un pētījumu līdzautors Dr. Brents Skots paskaidro, ka cilvēki, šķiet, tikpat vai vairāk vērtē konsekventumu un paredzamību taisnīgā attieksmē nekā pati taisnīga attieksme.
"Nepalaidīsim garām faktu, ka vislabākie rezultāti darbiniekiem tika sasniegti, kad viņu uzraugi bija vienmēr taisnīgi," sacīja Skots.
"Tomēr, ja uzraugi būs negodīgi, rezultāti liecina, ka viņiem labāk būtu visu laiku šādi izturēties."
Tomēr reālajā dzīvē būt vienmēr taisnīgam bieži nav viegli. Pētnieki ierosina, ka uzraugi var prasīt vairāk nekā neregulāras apmācības, ko piedāvā daudzi uzņēmumi. Faktiski konsekventas uzraudzības mērķi varētu iekļaut rutīnas izstrādes programmās un vadītāju novērtējumos.
Turklāt pētnieki ierosina, ka personības un integritātes testi, kurus parasti izmanto, pieņemot darbā vai paaugstinot vadītāju, lai prognozētu darba sniegumu, varētu tikt izmantoti arī, lai prognozētu viņu spēju konsekventi izturēties pret darbiniekiem.
"Pašdisciplīnas, koncentrēšanās un uzmanīgas domāšanas prioritātes noteikšana varētu palīdzēt atbrīvot līderus, kuri kādu laiku ir ne tikai taisnīgi, bet arī gandrīz visu laiku taisnīgi," secināts pētījumā.
Avots: Mičiganas Valsts universitāte
