Amerikāņi vēlas sazināties ar ārstiem, izmantojot sociālo mediju

Jauna nacionālā aptieku klientu aptauja atklāj, ka daudzi amerikāņi ir ieinteresēti izmantot e-pastu un Facebook, lai sazinātos ar saviem ārstiem. Turklāt pētījuma dalībnieki vēlējās izmantot informācijas tehnoloģijas kā veidu, kā pārvaldīt savu veselību.

Aptauju veica doktors Džojs Lī no Džona Hopkinsa Blumberga Sabiedrības veselības skolas. Secinājumi parādās Vispārējās iekšējās medicīnas žurnāls.

Aptaujas tika nosūtītas vairāk nekā 4500 aptieku klientiem ar atbildes līmeni 2225 atbildes. Respondenti parasti bija labi izglītoti, ar labu veselību un biežiem Facebook lietotājiem.

Rezultāti liecina, ka cilvēki, kas atbildēja, ir ļoti ieinteresēti izmantot e-pastu un Facebook, lai sazinātos ar saviem ārstiem un pārvaldītu savu veselību.

Sešos mēnešos pirms aptaujas 37 procenti pacientu faktiski sazinājās ar ārstiem pa e-pastu un vēl 18 procenti ar Facebook.

Lī saka, ka pēdējais atklājums ir ievērojams, jo lielākā daļa iestāžu privātās dzīves un atbildības problēmu dēļ aktīvi attur sociālo saziņu ar atsevišķiem pacientiem.

Pētnieki atklāja, ka respondenti nav balti, cilvēki, kas jaunāki par 45 gadiem, un cilvēki ar lielākiem ienākumiem, visticamāk, elektroniski sazinās ar ārstiem.

Izmeklētāji atklāja, ka šo sakaru transportlīdzekli izmanto arī tie, kas rūpējas par citiem, un pacienti ar hroniskām veselības problēmām.

Koledžas absolventi arī biežāk nekā citi izmanto Facebook, lai sazinātos ar saviem ārstiem, savukārt cilvēki ar zemāku izglītības līmeni un ienākumiem neizvēlas saraksti pa e-pastu.

Aptauja parādīja, ka līdz 57 procentiem pacientu vēlas izmantot savu ārstu vietnes, lai piekļūtu informācijai par veselību. Turklāt aptuveni 46 procenti pacientu vēlas, lai viņi varētu izmantot e-pastu, lai izsekotu viņu veselības progresu un piekļūtu informācijai par veselību.

Daudzas no šīm funkcijām jau ir iespējamas, izmantojot elektroniskās veselības uzskaites sistēmas, kuras izstrādājušas un izmanto daudzas lielākās slimnīcas. Tomēr aptauja rāda, ka, neraugoties uz interesi par šādām iespējām, maz pacientu tās izmanto.

Tikai septiņi procenti respondentu faktiski izmanto savu ārstu tīmekļa vietnes, lai piekļūtu savai veselības informācijai, bet vēl septiņi procenti receptes aizpilda pa e-pastu. Lī teica, ka šie rezultāti uzsver atšķirību starp pacienta interesi un lietošanu.

Viņš uzskata, ka daudzos gadījumos pacienti, iespējams, nezina par esošajiem pakalpojumiem.

"Atzinumi uzsver atšķirību starp pacientu interesi par tiešsaistes saziņu un to, ko ārsti šobrīd var nodrošināt," saka Lī.

"Drošas tīmekļa ziņojumapmaiņas sistēmu ieviešanas uzlabošana un paātrināšana ir iespējams risinājums, kas risina gan institucionālās problēmas, gan pacientu pieprasījumu."

Avots: Springer / EurekAlert