Īsziņu sūtīšana, šķiet, veicina patiesumu
"Sākotnējie mūsu pētījuma rezultāti liecina, ka cilvēki biežāk atklāj sensitīvu informāciju īsziņu veidā nekā balss intervijās," teica Freds Konrāds, kognitīvais psihologs un programmas direktors aptaujas metodikā Universitātes Universitātē. Mičiganas Sociālo pētījumu institūts (ISR).
"Tas ir sava veida pārsteidzoši, jo daudzi cilvēki domāja, ka īsziņu sūtīšana samazinās slepenas informācijas izpaušanas varbūtību, jo tas rada noturīgu, vizuālu ierakstu par jautājumiem un atbildēm, ko citi var redzēt jūsu tālrunī un mākonī."
Pētnieki arī atklāja, ka, sūtot īsziņas, cilvēki retāk iesaistījās “apmierināt” - nozares aptaujas termins, kas atsaucas uz izplatīto praksi sniegt pietiekami labas un vienkāršas atbildes, piemēram, skaitliskās atbildēs noapaļojot līdz 10 reizinājumiem. Viens no iemesliem, kāpēc cilvēki sniedz precīzākas atbildes, ir tas, ka nav laika spiediena, ko viņi varētu izjust tālruņa sarunas laikā, ieteica pētnieks. "Tā rezultātā respondentiem ir vajadzīgs ilgāks laiks, lai iegūtu precīzākas atbildes," viņš teica.
Pētījumam pētnieki piesaistīja aptuveni 600 iPhone lietotāju Craigslist, izmantojot Google Ads, un no Amazon's Mechanical Turk, piedāvājot viņiem iTunes Store stimulus piedalīties pētījumā. Viņu mērķis bija noskaidrot, vai atbildes uz tiem pašiem jautājumiem atšķiras atkarībā no vairākiem mainīgajiem, piemēram, vai jautājumi tika uzdoti ar teksta vai balss starpniecību, vai tos uzdeva cilvēks vai dators un vai vide, tostarp citu cilvēku klātbūtne un daudzuzdevumu iespējamība ietekmēja atbildes.
Starp jautājumiem, uz kuriem respondenti atbildēja godīgāk, izmantojot tekstu, nevis runu: Cik bieži jūs vingrojat parastā nedēļā? Cik dienas pēdējo 30 dienu laikā vienā un tajā pašā reizē esat lietojis piecus vai vairāk dzērienus?
Starp jautājumiem, uz kuriem precīzāk tika atbildēts ar teksta starpniecību, sniedzot mazāk noapaļotu skaitlisku atbilžu, bija: Cik filmas pēdējā mēneša laikā skatījāties kādā medijā? Cik dziesmu jūsu iPhone pašlaik ir?
Pētnieki arī atklāja, ka cilvēki, visticamāk, sniegs pārdomātas un godīgas atbildes, izmantojot īsziņas, pat ja viņi ir aizņemtā, traucējošā vidē.
"Tas notiek pat tad, ja cilvēki, visticamāk, veic daudzuzdevumus - piemēram, iepērkas vai staigā -, atbildot uz jautājumiem ar tekstu, nevis tad, kad viņus intervē ar balsi," sacīja Konrāds.
Avots: Mičiganas universitāte
