Darba vietas stress var vārīties vairākus mēnešus vēlāk
Jauni pētījumi liecina, ka stress darbavietā var izraisīt neproduktīvu uzvedību darba vietā, kas var parādīties tikai nedēļas vai mēnešus pēc tam.
Ir vispārzināms, ka dažādas darba vietas problēmas, sākot no sezonas pieauguma uzņēmējdarbībā vai jauna vadītāja, var izraisīt stresu, kura rezultātā rodas tūlītējas problēmas.
Tomēr stresa ietekmi var nenovērtēt, jo pa ceļu var parādīties problēmas.
Sanfrancisko štata universitātes organizāciju psihologs Dr. Kevins Ešlemans noteica, ka daudzi darbinieki vairākas nedēļas vai mēnešus gaida, pirms viņi sāk “neproduktīvu darba uzvedību”, piemēram, paņemt garākas pusdienas vai nozagt biroja piederumus.
Rezultātā šī rīcība, kas, pēc dažām aplēsēm, uzņēmumiem ik gadu izmaksā miljardiem dolāru, faktiski var būt daudz dārgāka.
"Cilvēki ne tikai nekavējoties reaģē ar šo novirzošo uzvedību. Viņiem var būt arī novēlota atbilde, kuru organizācija neuztver, ”sacīja Eschleman.
"Tas nozīmē, ka organizācija neņem vērā ilgtermiņa izmaksas, kas saistītas ar šo novēloto uzvedību."
Pētījums ir publicēts Darba un organizācijas psiholoģijas žurnāls.
Psihologi ir zinājuši, ka augsts stresa līmenis darba vietā izraisa neproduktīvu darba uzvedību, taču iepriekšējie pētījumi galvenokārt bija vērsti uz īstermiņa sekām. Tas ir, izmeklētāji koncentrētos uz darbinieka reakciju vienā konkrētā brīdī uz viņa pašreizējo stresa līmeni.
Eschleman un viņa kolēģi vēlējās uzzināt, kā un kad darbinieki izturējās pret stresa izmaiņām darba vietā, kā arī to, vai darbinieku personība ietekmē viņu reakciju.
Pētnieki trīs reizes sešu mēnešu laikā aptaujāja darbiniekus dažādās karjeras jomās par stresu darbā un jautāja, vai viņi ir nodarbojušies ar dažādu neproduktīvu darba uzvedību vai CWB.
Kā gaidīts, izmeklētāji atklāja, ka stresa palielināšanās izraisīja tūlītēju CWB pieaugumu. Viņi arī atklāja dažus cilvēkus, kuri sākumā nebija iesaistījušies šādā uzvedībā, tomēr to darīja dažas nedēļas vai mēnešus vēlāk.
"Varbūt jums nav iespējas nekavējoties iesaistīties šādā novirzošā uzvedībā, un jūs vēlaties gaidīt, kamēr neviena nav tuvumā," sacīja Ešlemans.
"Vai varbūt jūs domājat, ka varat tikt galā uzreiz, bet pēc tam pa ceļu jūs nonākat šādā uzvedībā."
Jāatzīmē, ka kavētā ietekme īpaši novērota darbiniekiem, kuri tiek uzskatīti par “patīkamākiem”. Tie ir darbinieki, kas parasti ir kooperatīvi, labsirdīgi un uzticas organizācijai.
Pārsteidzoši, ka latentā neproduktīvā ietekme radās arī "apzinīgākiem" (tiem, kuri ir ambiciozi, atbildīgi un ievēro ētikas principus). Lai gan sākotnēji šīm personām bija mazāka iespēja iesaistīties neproduktīvā uzvedībā, viņi bija tikpat ticami - un pētījumi liecina, ka vēlāk to var darīt vēl ticamāk.
Kāpēc? Pēc Ešlemana teiktā, šiem darbiniekiem ir pieejami vairāk “resursu”, lai vismaz sākumā palīdzētu viņiem tikt galā ar paaugstināto stresu.
Patīkamiem darbiniekiem tas nozīmē, ka grūtākos laikos ir vairāk draugu un cita veida atbalsta.
Apzinīgi darbinieki savukārt saņem taustāmākus labumus. Darba devēji mēdz ieguldīt naudu, pabalstus un daudz ko citu darbiniekos, kurus viņi uzskata par cītīgiem darbiniekiem.
Piemēram, efektīva apmācības programma var atvieglot pielāgošanos jaunai datorsistēmai.
Tomēr galu galā papildinātais stress uzvarēs daudzos: “Jūsu personība var ietekmēt to, kā jūs mēģināt sākotnēji tikt galā, bet, ja patiešām ilgu laiku viss ir slikti, nav svarīgi, kāda ir jūsu personība. Dienas beigās jūs darīsit šīs novirzošās lietas, ”sacīja Eschleman.
Uzņēmumiem vajadzētu rūpēties par programmu pielāgošanu, lai palīdzētu darbiniekiem tikt galā ar stresu, viņš piebilda, jo pētījums rāda, ka personība var sarežģīt to, kā un kad darbinieki reaģē.
Avots: Sanfrancisko Valsts universitāte
