Rasu ziņā daudzveidīgas draudzības uzlabo darba sniegumu

Jauni pētījumi atklāj, ka plašs draugu tīkls ar dažādu etnisko izcelsmi var faktiski palīdzēt indivīdam labāk darboties.

Ohaio štata universitātes pētnieki atklāja, ka darbiniekiem, kuru personīgajā dzīvē bija vairāk dažādu rasu draugu nekā viņu kolēģiem, darbā bija arī rasistiski daudzveidīgāks draugu tīkls.

Šis plašais tīkls bija saistīts ar darbiniekiem, kuri veica vairāk uzdevumu, kas pārsniedz viņu darba pienākumus, un kuri noteiktos apstākļos vairāk uzticējās saviem uzraugiem.

"Jūsu draugiem ārpus darba faktiski ir šī saikne ar to, kā jūs izturaties darba vietā, veidojot savas attiecības darbā," sacīja Steffanie Wilk, pētījuma līdzautore un Ohaio vadības un cilvēkresursu asociētā profesore Valsts universitātes Fišera biznesa koledža.

Vilks atklāja, ka cilvēki ar daudzveidīgiem draugu tīkliem personiskajā dzīvē mēdz veidot tikpat dažādus tīklus savās darba vietās.

"Viņi, visticamāk, redzēs savu grupu - cilvēkus, ar kuriem viņi visvairāk identificējas - kā plašāku cilvēku grupu, kas ietver dažādas rases izcelsmi. Un mums ir tendence palīdzēt cilvēkiem mūsu grupās, ”sacīja Vilks.

“Tas nozīmē, ka viņi ir noderīgi vairākiem darba kolēģiem. Uzraugi to pamana. ”

Vilks pētījumu veica ar doktoru Erinu Makariusu. Ohaio štata absolvents. Viņu pētījumu rezultāti tiešsaistē tiek publicēti žurnālā Organizācijas zinātne un parādīsies turpmākajā drukātajā izdevumā.

Pētījumā piedalījās 222 cilvēki, kuri strādāja klientu apkalpošanas centros lielā finanšu iestādē. Šie darbinieki sadarbojās ar klientiem, lai novērstu problēmas un pārdotu produktus. Uzņēmums mudināja darbiniekus iepazīties, lai viņi varētu dalīties informācijā un palīdzēt viens otram ar jautājumiem.

Pētnieki aptaujāja darbiniekus un viņu vadītājus.

Darbiniekiem tika lūgts viņu personiskajā draugu tīklā norādīt līdz pieciem cilvēkiem un uzskaitīt katras personas rasi. Viņiem tika lūgts atlasīt līdz pat 10 cilvēkiem, kuri bija viņu draugu tīklā uzņēmumā. Šie cilvēki varētu būt viņu tiešajā darba grupā vai ārpus tās. Pētnieki izmantoja uzņēmuma datus, lai noteiktu visu darba vietas draugu rasi.

Rezultāti parādīja, ka cilvēkiem, kuriem ārpus darba bija vairāk dažādu rasu draugu, darba biedru vidū bija arī daudzveidīgāka draugu grupa, pat ņemot vērā to, cik daudz dažādu rasu kolēģu viņiem bija viņu tiešajā darba grupā.

Pētījums parādīja, ka daudzveidīgs draugu tīkls ārpus darba izmaksāja dividendes par darbu.

Uzraugi novērtēja visus savus darbiniekus pēc tā, cik daudz viņi radīja komandas garu un pārsniedza savas lomas, lai palīdzētu uzņēmumam. Piemēram, vienā jautājumā uzraugiem tika uzdots novērtēt savus darbiniekus viena piecinieka skalā: “Šī persona ir paveikusi vairāk darba, nekā prasīts”.

Strādnieki, kuriem ir vairāk dažādu rasu draugu ārpus darba, šajos mērogos guva augstākus rezultātus, sacīja Vilks. Iemesls bija tas, ka tie bija tie paši darbinieki, kuri darbā izveidoja daudzveidīgākus draugu tīklus un tādējādi viņiem bija pieejama plašāka cilvēku grupa.

Interesanti, ka izmeklētāji atklāja, ka darbinieki, kuriem bija rasu ziņā daudzveidīga draugu grupa, visticamāk uzticējās uzraugiem, kuriem bija arī daudzveidīgs draugu tīkls. Šis atklājums bija nedaudz pārsteigums, jo daudzi pētījumi atklāja, ka starp uzraugiem un darbiniekiem ir lielāka uzticēšanās, ja viņi ir līdzīgāki, sacīja Vilks. Tomēr lielākā daļa iepriekšējo pētījumu bija vērsti uz to, vai darbinieks un vadītājs ir līdzīgi rases vai etniskās piederības dēļ.

“Uzticību var balstīt uz dziļākām līdzībām, nevis tikai uz vienas rases dalīšanu. Šeit mēs atklājam, ka ir lielāka uzticība, ja viņiem ir līdzīgas vērtības un uzskati, ja runa ir par to, kādi draugi viņiem ir, ”sacīja Vilks.

Šie rezultāti parāda problēmas, ar kurām saskaras uzņēmumi un organizācijas, kas vēlas izveidot daudzveidīgākas darbavietas. Citi pētījumi ir parādījuši, ka rasu ziņā dažādas darba grupas bieži darbojas labāk nekā viendabīgākas grupas, taču tām parasti ir vairāk savstarpēju konfliktu.

“Jautājums ir izvēle. Mēs vispirms domājām, ka jums vienkārši ir jāizveido kontakts starp dažādu rasu vai izcelsmes cilvēkiem, lai izveidotu labākas komandas. Bet tas nav tikai kontakts, bet gan tas, kā šis kontakts tiek izveidots, un forma, kāda tam ir, ”sacīja Vilks.

Konstruktīvākie kontakti ir tie, kas balstīti uz draudzību - un ne visi vienlīdz iespējams, ka darba laikā izveidos draudzību ar dažādu rasu cilvēkiem, viņa sacīja.

"Es domāju, ka uzņēmumiem jāturpina radīt iespējas dažādu rasu cilvēkiem sadarboties un savstarpēji sajaukties, taču viņiem ir jāļauj draudzībai attīstīties dabiski," viņa teica. "Šīs draudzības nevar piespiest vai panākt, lai tās notiktu nekavējoties."

Vilks sacīja, ka šis pētījums parāda vēl vienu veidu, kā darbinieku personīgā dzīve ietekmē viņu darba dzīvi.

“Lielākā daļa pētījumu, kas skata darbinieku personīgo dzīvi, ir koncentrēti uz ģimenes lomu darba izpildē. Šeit mēs parādām, kā mēs nododam savus draudzības modeļus pāri personiskās un darba dzīves robežām, ”viņa teica.

"Šīs draudzības ietekmē mūs attiecībā uz mūsu attiecībām darbā tā, ka mēs pat nezinām."

Avots: Ohaio štata universitāte