Pētījums atklāj, kas liek novecotājiem iejaukties kiberhuligānos

Jauns pētījums atklāja, ka sociālo mediju apkārtējie bieži neatbalsta kibernoziegumu upurus, kuriem ir kopīgas personiskas jūtas.

Pētnieki Kalifornijas universitātē Losandželosā (UCLA) uzsāka pētījumu, lai uzzinātu, kāpēc apkārtējie cilvēki reti atbalsta, ja iebiedēšana notiek tiešsaistē.

Viņi izveidoja fiktīvu Facebook profilu 18 gadus vecai Katei, kura, atbildot uz ierakstu, saņēma necilu komentāru - “Kuram tas interesē! Tāpēc jūs nevienam nepatīkat ”- no Facebook drauga Sāras. Šis komentārs saņem sešus patīk.

Pētnieki pētījumam piesaistīja 118 cilvēkus vecumā no 18 līdz 22 gadiem, izmantojot Amazon Mechanical Turk. Dalībnieki tika nejauši sadalīti četrās grupās. Katra grupa redzēja Sāras nejauko komentāru, atbildot uz citu Facebook ierakstu no Keitas. Visās četrās grupās Keitas Facebook ziņa atšķīrās pēc personiskās izpaušanas līmeņa un no tā, vai tā bija pozitīva vai negatīva.

Divas grupas redzēja, ka Keita ļoti personiski atklāj attiecības. “Es ienīstu to, kad tev pietrūkst kāda traka, un tu domā, ka viņš tevis varētu nepietrūkt” (negatīvs) vai “man patīk, ja tev patīk kāds, piemēram, traks, un tu domā, ka tu varētu tev patikt” (pozitīvs).

Divas pārējās grupas redzēja, ka Keita izteica mazāk personisku komentāru par populāro HBO programmu “Troņu spēle”. "Es to ienīstu, kad beidzas Troņu spēles sērija un jums jāgaida visa nedēļa, lai skatītos vairāk" vai "Man patīk, kad Troņu spēles sērija beidzas, un jūs nevarat gaidīt nākamo nedēļu, lai skatītos vairāk."

Pēc tam dalībnieki atbildēja uz jautājumiem par to, cik daudz viņi vainoja Keitu par kiberhuligānismu, cik liela empātija viņiem bija pret Keitu un cik liela varbūtība būtu viņu atbalstīt.

Lai gan lielākā daļa dalībnieku Sāras komentārus uzskatīja par kiberhuligāno piemēru, viņu reakcijas uz Keitas iebiedēšanu bija atšķirīgas atkarībā no viņas sākotnējās ziņas.

Neatkarīgi no tā, vai Keitas ziņa bija pozitīva vai negatīva, dalībnieki Ketu vērtēja negatīvāk, kad viņa publicēja ļoti personisku informāciju.

"Mēs noskaidrojām, ka tad, kad Facebook ziņa ir personīgāka upura jūtu izpausme, dalībnieki izrādīja zemāku empātijas līmeni un uzskatīja, ka Keitai ir vairāk vainas par to, ka tiek kiberhuligānota," sacīja Hannah Schacter, UCLA absolvente attīstības psiholoģijā, un vadītāja pētījuma autors, kas publicēts žurnālā Datori cilvēka uzvedībā.

Pētnieki aicināja dalībniekus novērtēt skalā no viena līdz pieciem, vai viņi “jūtas pret Keitu” un vai viņi vainoja viņu Sāras kritikā pret viņu.Lai gan atšķirības bija nelielas (apmēram viena trešdaļa no punkta), tās parādīja konsekventu mazāk piedodošo atbilžu modeli, kad Keita publicēja savus personiskos jautājumus, nevis “Troņu spēli”.

Pētnieki arī atklāja, ka upura vainošana un empātija pret upuri ietekmēja to, vai dalībnieki iejauksies, nosūtot Keitai atbalsta ziņojumu, nosūtot atbalstošu ziņojumu vai paziņojot, ka viņi nepiekrīt iebiedētāja komentāram.

Kad dalībnieki uzskatīja, ka Keita ir pelnījusi iebiedēt, un izjuta mazāku empātiju pret viņu, viņi mazāk izteica atbalstu upurim.

"Emocionālās reakcijas pret Keitu palīdz izskaidrot, vai tiešsaistes blakus esošie cilvēki, iespējams, atbalsta upuri," sacīja psiholoģijas profesore, pētījuma vecākā autore Dr. Jaana Juvonena.

"Mūsu pētījums liecina, ka personiskas informācijas pārdalīšana liek apkārtējiem vainot upuri un nejust viņu pret viņu," sacīja Šakter.

Pētnieki atzīmē, ka, šķiet, ir nerakstīti noteikumi par to, kas ir pieņemams sociālo mediju vietnēs, un viņu pētījums liecina, ka personīgu emociju vai informācijas pārdalīšana pārkāpj šos noteikumus.

"Jauniešiem ir jāsaprot, ka, atklājot personiskas problēmas tiešsaistē, viņi var padarīt sevi neaizsargātākus pret tādu cilvēku uzbrukumiem, kuri cenšas nodarīt ļaunumu citiem," sacīja Juvonens.

Tomēr Šakers un Juvonens norāda, ka pētījuma rezultāti ietekmē to, kā mainīt cilvēku reakciju, redzot tiešsaistes iebiedēšanu. Tā vietā, lai uzliktu upuriem slogu, lai uzraudzītu viņu uzvedību tiešsaistē, viņi saka, ka ir nepieciešama lielāka tiešsaistes empātija.

Viņi atzīst, ka tas ir izaicinājums, jo apkārtējie cilvēki neredz tiešsaistes terorizēšanas upuru mokas.

"Atbalstoši ziņojumi var būtiski mainīt upura izjūtu," sacīja Šakter.

Avots: UCLA

FOTO: