Pārtraukumi tiešsaistē uzlabo produktivitāti

Jauns pētījums liecina, ka visuresošas tehnoloģijas un sociālo mediju iespējas var nevis uzlabot, bet gan kavēt darbinieku efektivitāti.

Tiešsaistes pārtraukumu izmantošana darbā var atsvaidzināt darbiniekus un palielināt produktivitāti.

Pētījums sniedz iepriekšēju priekšstatu par to, kā jaunās tehnoloģijas var izmantot, lai akcentētu darbinieku iesaistīšanos, nevis kalpotu kā uzmanības novēršanas līdzeklis.

Iepriekšējie pētījumi ir koncentrējušies uz pārtraukumiem ārpus darba laika, piemēram, vakara, nedēļas nogales un atvaļinājuma periodos, vai uz tradicionālajiem bezsaistes pārtraukumiem, kas tiek veikti darba laikā, piemēram, pusdienām vai kafijas pauzēm.

Ņemot vērā tiešsaistes darba pārtraukumu izplatību, Sinsinati universitātes pētījumā šī parādība tika padziļināti izskatīta, izmantojot plašas individuālas intervijas par tiešsaistes pārtraukumiem ar 33 profesionāļiem no dažādām nozarēm un profesijām.

Karla H. Lindnera biznesa koledžas doktora grāda kandidāts Sungs Doo Kims un kolēģi pārbaudīja šādus sešus faktorus.

1. Aktivizētāji, kas veicina tiešsaistes darba pārtraukumus

Kima saka, ka darbinieki, kas nodarbojas ar tiešsaistes darba pārtraukumiem, kad viņi ziņo par lielu nepieciešamību pēc atveseļošanās (sajūta, ka pēc intensīva darba perioda ir satracināts, atgūstas pēc ziņotā būtiskā fiziskās vai emocionālās enerģijas zaudēšanas).

Iedarbinātāji ietvēra arī monotonijas vai garlaicības pārtraukšanu, prasību pārbaudi mājās un citas personiskās prasības vai emocionālus ar darbu saistītus notikumus, kas izraisīja dusmas vai neapmierinātību.

2. Nosacījumi, kas noved pie tiešsaistes pārtraukuma bezsaistē

Darbiniekiem, kuru darbam bija nepieciešams ilgs laiks datorā vai ilgstoši sēdējat pie galda, retāk tiešsaistes pārtraukumi šķita atjaunojoši.

Turpretī darbiniekiem, kuru darbs prasīja lielu fizisko aktivitāti vai daudz mijiedarbības klātienē, tiešsaistes “vienīgais laiks” palīdz viņiem atspiest un atsvaidzināties.

Organizatoriskā politika ietekmēja arī tendenci uz tiešsaistes pārtraukumiem, jo ​​daži darbinieki ziņoja, ka viņu darbavietā ir stingra politika attiecībā uz personālās darba vietas datoru izmantošanu.

Kima piebilst, ka vecāki darba ņēmēji, kuri pirms interneta dzimšanas bija pavadījuši gadus darba vietā, sarauca uzacis tiešsaistē, norādot, ka viņiem tiek maksāts par darbu.

Tātad, personiskās vērtības arī spēlēja tiešsaistes pārtraukumus.

3. Tiešsaistes pārtraukumi

Ziņotās tiešsaistes darbības tika iedalītas divos veidos: prieka meklējumi un ar darbu nesaistīti pienākumi un atbildība.

Pirmie ietver mūzikas klausīšanos, izklaidējošu rakstu lasīšanu un sporta rezultātu pārbaudi, bet otrais ietver reģistrēšanos pie ģimenes locekļiem, rēķinu apmaksu un skolas darbu.

Daudzas darbības, par kurām ziņots, tomēr nebija skaidri nošķirtas starp abiem veidiem, kas norāda uz tiešsaistes pārtraukumu daudzfunkcionālo izplūdušo raksturu.

4. Tiešsaistes darba pārtraukumu sekas

Pētnieki izklāstīja trīs tiešsaistes pārtraukumu sekas: tūlītēja atveseļošanās, mācīšanās un apmierinātība.

Pirmkārt, darba ņēmēji izmantoja tiešsaistes pārtraukumus kā ātru iespēju atpūsties.

"Darbinieki ziņoja par ieguvumiem, izmantojot internetu, lai līdzsvarotu viņu darba un personiskos pienākumus, piemēram, par bērnu pārbaudīšanu," saka Kima.

"Nomierinājuši sevi par saviem bērniem, viņi varēja labāk koncentrēties uz savu darbu."

Kima piebilst, ka cilvēki, kuri tiešsaistē meklē nozares ziņas vai pētījumus, uzskatīja, ka viņi savā karjerā gūst labumu sev.

Viņš saka, ka darbinieki, kas izmantoja tiešsaistes pauzes, ziņoja arī par lielāku apmierinātības līmeni darbā, iespējams, tāpēc, ka viņiem ir iespēja brīvi ik pa laikam pārbaudīt savu personīgo dzīvi.

Pētnieki piebilst, ka tiešsaistes pārtraukumi, kas tiek veikti nedisciplinēti, var pārvērsties par kiberplānošanu, kā rezultātā pārmērīgi zaudē laiku un produktivitāti.

5. Demogrāfija

Pētījumā 62 procenti dalībnieku bija sievietes un 38 procenti bija vīrieši; 38 procenti bija precējušies, un 50 procentiem respondentu bija bērni.

Lielākajai daļai respondentu darba pieredze bija vidēji 8,6 gadi.

Respondentu vidū bija 14 veselības aprūpes darbinieki un 19 pilna laika MBA studenti. MBA izlasē tika iesaistīti darbinieki banku, izglītības, plašsaziņas līdzekļu un bezpeļņas organizāciju jomā.

6. Jauni pētījumi

"Ir maz pētījumu par to, vai darbinieki tiešsaistē vai bezsaistē veic pārtraukumus dažādos veidos, tāpēc šis izpētes pētījums aizpilda svarīgu trūkumu šajā pētījumā, sniedzot pierādījumus tam, kas motivē tiešsaistes vai bezsaistes darba pārtraukumus," saka Kima.

Pētījums liecina, ka vadītāji apsver organizatorisko politiku, lai izmantotu tiešsaistes darba pārtraukumu pozitīvo potenciālu, bet arī izstrādā politiku, kas veicina atbildīgu rīcību, piemēram, ierobežojot tiešsaistes pārtraukumiem pavadīto laiku vai rīkojot apmācību par efektīvām stratēģijām, kas dod labumu no tiešsaistes pārtraukumiem .

Kims saka, ka turpmākajos pētījumos būs jāveic daudz plašāka aptauja, kā arī jāpārbauda, ​​kā darbs dažādās nozarēs varētu ietekmēt tiešsaistes pārtraukumu izvēli un efektivitāti.

Avots: Sinsinati universitāte