Saskare ar acīm var mazināt pārliecināšanu
Hipotēze ir pretrunā ar vispārpieņemto ieteikumu, ka acu kontakts ir būtisks biznesa tīklošanai, personīgai komunikācijai un ir būtisks, lai izveidotu spēcīgu saikni ar otru pusi.
Jaunais pētījums rāda, ka acu kontakts faktiski var padarīt cilvēkus izturīgākus pret pārliecināšanu, it īpaši, ja viņi jau nepiekrīt.
"Ir daudz kultūras zinātņu par acu kontakta spēku kā ietekmes instrumentu," teica vadošais pētnieks un psihologs Dr Frances Chen.
"Bet mūsu atklājumi rāda, ka tiešs acu kontakts padara skeptiskus klausītājus mazāk domājošus, nevis vairāk, kā ticēja iepriekš," sacīja Čens.
Lai izpētītu acu kontakta ietekmi situācijās, kas saistītas ar pārliecināšanu, Čens un kolēģi izmantoja nesen izstrādāto acu izsekošanas tehnoloģiju.
Viņi atklāja, ka jo vairāk laika dalībnieki pavadīja, skatoties runātāja acis, skatoties videoklipu, jo mazāk viņus pārliecināja runātāja arguments - tas ir, dalībnieku attieksme pret dažādiem strīdīgiem jautājumiem mainījās mazāk, jo viņi vairāk laika veltīja runātāja acīm .
Vairāk laika pavadīšana runātāja acīm bija saistīta tikai ar lielāku atsaucību runātāja viedoklim starp dalībniekiem, kuri jau piekrita runātāja viedoklim šajā jautājumā.
Otrais eksperimentālais pētījums apstiprināja šos atklājumus.
Dalībniekiem, kuriem lika paskatīties uz runātāja acīm, attieksmes maiņa bija mazāka nekā tiem dalībniekiem, kuriem lika skatīties uz runātāja muti.
Rezultāti parādīja, ka dalībnieki, kuri skatījās runātāja acīs, mazāk uztvēra argumentus un bija mazāk atvērti mijiedarbībai ar pretējo viedokļu aizstāvjiem, un tāpēc viņus bija grūtāk pārliecināt.
Saskaņā ar Harvardas Kenedija valdības skolas doktores Jūlijas Minsones, pētījumu vadošās pētnieces, atklājumiem tiek uzsvērts fakts, ka acu kontakts var signalizēt ļoti dažāda veida ziņojumus atkarībā no situācijas.
Lai gan acu kontakts var liecināt par saikni vai uzticēšanos draudzīgās situācijās, visticamāk, tas ir saistīts ar dominanci vai iebiedēšanu sacīkstes situācijās.
Tāpēc, lai arī mums varētu rasties kārdinājums, pieprasiet: "Paskaties uz mani, kad es ar tevi runāju!" klausītājam, šim pieprasījumam var būt neparedzētas sekas:
"Neatkarīgi no tā, vai esat politiķis vai vecāks, varētu būt noderīgi paturēt prātā, ka mēģinājums uzturēt acu kontaktu var atspēlēties, ja mēģināt pārliecināt kādu, kuram ir atšķirīgi uzskati nekā jums," sacīja Minsons.
Pētnieki plāno izpētīt, vai acu kontakts var būt saistīts ar noteiktiem smadzeņu darbības modeļiem, stresa hormonu izdalīšanos un sirdsdarbības ātruma palielināšanos pārliecināšanas mēģinājumu laikā.
"Acu kontakts ir tik pirmatnējs, ka mēs domājam, ka tas, iespējams, iet kopā ar visu zemapziņas fizioloģisko izmaiņu komplektu," sacīja Čens.
Secinājumi ir publicēti Psiholoģiskā zinātne.
Avots: Psiholoģisko zinātņu asociācija
