Lielākā daļa vecāku vēlas nosūtīt ārstiem e-pastu, bet ne tik daudzi vēlas maksāt
Aptaujā 77 procenti vecāku sacīja, ka, visticamāk, lūgs padomu pa e-pastu par bērnu nepilngadīgām slimībām, ja šis pakalpojums būtu pieejams. Tikai 6 procenti vecāku teica, ka pašlaik viņi var saņemt šo e-pasta padomu no sava bērna veselības aprūpes sniedzēja.
Aptaujas vecāki ziņoja, ka par biroja apmeklējumiem tiek iekasēta līdzmaksājumu summa, sākot no nekā līdz USD 30 par apmeklējumu.
Bet apmēram puse no aptaujātajiem uzskatīja, ka maksa par konsultāciju pa e-pastu būtu mazāka nekā biroja apmeklējums. Un 48 procenti no aptaujātajiem uzskatīja, ka tiešsaistes konsultācijām jābūt bezmaksas.
Aptaujā tika aptaujāti 1420 vecāki ar bērnu vecumā no 0 līdz 17 gadiem.
“Lielākā daļa vecāku zina, ka var būt neērti ieplānot slimu bērnu un nokļūt biroja apmeklējumā. E-pasta konsultācija ļautu novērst grūtības plānot un ļautu slimiem bērniem palikt mājās. E-pasts varētu būt pieejams arī pēc stundām, kad viņu aprūpētāja birojs ir slēgts, sacīja Sāra Dž. Klārka, M.P.H.
"Bet daudziem veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem nav noteikta līdzmaksājums par šāda veida konsultācijām, tāpēc mēs nolēmām pajautāt vecākiem, ko viņi domā."
Klarks saka, ka šīs aptaujas rezultāti atspoguļo bažas, ko veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji ir izteikuši par konsultācijām pa e-pastu.
Pakalpojumu sniedzēji apgalvo, ka vecāki nenovērtē neredzēto e-pasta konsultāciju slodzi, piemēram, bērna medicīniskās vēstures pārskatīšanu un e-pasta apmaiņas dokumentēšanu bērna medicīniskajā dokumentācijā, sacīja Klarks, Bērnu veselības novērtēšanas un pētījumu (CHEAR) nodaļas asociētais direktors plkst. Mičiganas Universitāte.
“Pakalpojumu sniedzēji uztraucas arī par cerību, ka viņi gatavojas atbildēt uz e-pastiem visu diennakts laiku. Neviens nevēlas, lai bērna aprūpe tiktu aizkavēta, ja uz e-pastu nevar atbildēt uzreiz, ”sacīja Klārks.
Pastāv arī bažas par to, vai tiešsaistes sistēmas tiek ieviestas, lai nodrošinātu e-pasta apmaiņas privātumu un drošību.
Daži veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji jau piedāvā e-pasta konsultācijas, kā arī tiešsaistes / elektronisko pakalpojumu paketi, kas var ietvert ģimenes konferences, īsziņu sūtīšanu un tīmekļa tērzēšanu. Tie bieži nāk ar mēneša vai gada maksu, nevis maksu par darījumu.
"Bet, ņemot vērā vecāku milzīgo vēlmi pēc e-pasta izvēles, mēs ceram, ka šie aptaujas rezultāti var sākt diskusiju par labāko tehnoloģiju izmantošanas veidu, lai jauniem pacientiem iegūtu labākas un ērtākas aprūpes iespējas, taču joprojām nodrošina efektīvu risinājumu abiem pakalpojumu sniedzējiem un vecākiem, ”sacīja Klārks.
Avots: Mičiganas universitāte
