Panikas pirkšana: tualetes papīra, pupiņu un zupas uzkrāšanas psiholoģija

Ir ļoti labs raksts no Bella DePaulo, Ph.D. Kāpēc cilvēki krāj tualetes papīru? kas iedziļinās šīs uzvedības psiholoģijā. Tas ir labs jautājums, jo mēs redzam, ka amerikāņu patērētāji rīkojas šķietami neracionāli, reaģējot uz jaunā koronavīrusa COVID-19 izplatīšanos.

Panikas pirkšana ir tas, ko cilvēki dara, saskaroties ar nenovēršamu katastrofu, vai tā būtu dabiska - piemēram, viesuļvētra vai sniega vētra - vai kas cits, piemēram, vīrusa izplatība, pret kuru nav efektīvas ārstēšanas vai vakcīnas. Un, lai gan virspusē tas šķiet neracionāls, tam faktiski ir racionāls pamats.

Es domāju, ka viens no iemesliem, kāpēc panikas pirkšana dažiem cilvēkiem šķiet mazāk jēgas laikā šo pandēmija ir fakts, ka tā, visticamāk, ne tikai ilgs dažas dienas vai nedēļas, bet arī nākamos mēnešus. Ir maz izredžu, ka lielākā daļa cilvēku mēnešiem ilgi var uzkrāt pietiekami daudz pārtikas, lai pabarotu visu ģimeni vai pat sevi

Krāšanas psiholoģija krīzes laikā

Uzkrājumi ir dabiska cilvēka reakcija - dažreiz racionāla, dažreiz emocionāla - uz trūkumu vai uztver trūkums. Saskaņā ar savlaicīgu, nesen publicētu pētījumu (Sheu & Kuo, 2020):

Psiholoģiski uzkrāšana izriet no cilvēka reakcijas vai nu racionāli, vai emocionāli uz trūkumu, un tā var notikt gan piedāvājuma, gan pieprasījuma pusē. Kā apgalvoja [citi pētnieki], uzkrāšana var būt vispārēja atbilde, kas ietver stratēģisku, racionālu un emocionālu cilvēka reakciju (piemēram, trauksme, panika un bailes) sajaukšanos uz uztvertajiem piegādes draudiem.

Daudzi cilvēki krājas parastajā laikā zem rubrikas “lielapjoma iepirkšana”. Šis ir racionālas uzkrāšanas piemērs, jo cilvēki to dara, lai gūtu labāku cenu par galvenajām precēm, piemēram, papīra izstrādājumiem (papīra dvieļi, tualetes papīrs utt.) Un pārtiku (piemēram, konserviem).

Cilvēki krājas krīzes vai katastrofu laikā arī tāpēc, ka ir pārliecība - vai tā ir taisnība, vai nē - par gaidāmo produkta trūkumu. 2008. gadā daudziem amerikāņiem bija panika par rīsu piegādi globālā rīsu trūkuma dēļ tajā laikā. Katrā Taifūnu sezonā Taivānā sezonas augļu un dārzeņu cenas droši pieaug par 100%, neatkarīgi no šo skavu faktiskā piedāvājuma (Zanna & Rempel, 1988).

Cilvēki realitāti uztver divos galvenajos veidos: racionāli un intuitīvi (vai emocionāli). Lai arī kāds varētu mēģināt, ir gandrīz neiespējami šķirties no realitātes no pieredzes un emocionālās saiknes ar to. Jūs nevarat būt tikai robots (lai gan daži cilvēki šajā ziņā ir daudz labāki nekā citi) un rīkoties 100% laika racionāli, loģiski. Tas ietekmē mūsu lēmumu pieņemšanu attiecībā uz katastrofu plānošanu.

Cilvēki vēlas samazināt risku

Pētnieki ir atklājuši, ka uzkrājums gaidāmās vai notiekošās katastrofas dēļ, iespējams, ir "uz pašlabumu orientēta un plānota uzvedība, kurā dominē" cilvēku vēlme samazināt risku (Sheu & Kuo, 2020). Ir mazāk riskanti uzkrāt ēdienu (un tualetes papīru) un kļūdīties katastrofas apjomā vai ilgumā, jo lielāko daļu no tā var izmantot jebkurā gadījumā.

Cilvēkus lielā mērā motivē pašlabums un izvairīšanās no ciešanām (gan fiziskām, gan emocionālām, reālām vai uztvertām). Mēs pavadām daudz laika, nosverot iespējamos riskus un strādājot pie to mazināšanas, jo tas nozīmē, ka mēs dzīvojam ilgāk. Cilvēki, veicot vecumu, ik gadu pārbauda savu ārstu biroju, lai novērstu negaidītas veselības problēmas, kas, visticamāk, rodas mūsu vecumam. Cilvēki šķērso gājēju pāreju, lai samazinātu risku, ka uz ielas varētu notriekt automašīna. Mēs ierobežojam savas likmes jaunās attiecībās, lai vēlāk glābtu sevi no sirdssāpēm.

Kaut arī krāt pupiņu vai zupas kārbas var nebūt daudz racionāli, tas mūs padara sajust tāpat kā mēs veicam saprātīgus piesardzības pasākumus, lai mazinātu risku. Un atcerieties, ka dažādiem cilvēkiem ir atšķirīga riska tolerance. Tātad, lai gan viena persona var justies pilnīgi labi nē krājot štāpeļšķiedrām, iespējams, vajadzēs citai personai.

Cilvēkus vada emocijas

Cilvēki arī biežāk iesaistās krājumos, kad viņu intuitīvā, emocionālā puse, ko izraisa trauksme, bailes un panika, uzskata, ka tam ir pamats pagaidu faktoru dēļ, piemēram, cenu nestabilitātes vai piedāvājuma trūkuma dēļ (Sheu & Kuo , 2020). Lai gan racionāli lielākā daļa cilvēku, izmantojot vēsturiskos datus, zina, ka šāds deficīts būs īslaicīgs, emocionāli mēs tam vienkārši neticam.

Emocionāla izplatība var noturēties, kad mēs novērojam citu rīcību, jo cilvēkus var viegli ietekmēt, redzot citu cilvēku uzvedību un jūtas. Mūsdienās satraukumu un raizes par pārtikas krājumu trūkumu vieglāk pārraida citi, pateicoties sociālo mediju tiešumam un plašākai pieejamībai. Pat ja šī trauksme un raizes ir nevietā vai iracionālas, tās kā savs vīruss izplatās visā mūsu sociālo mediju tīklos.

Tātad, kad redzat tukšu veikalu plauktu attēlus un dzirdat, kā draugi krāj tualetes papīru, jūs domājat: "Nu, varbūt arī man tas būtu jādara." Jums var būt maz jēgas, bet jūs tomēr to darāt. "Tikai tāpēc, lai būtu drošībā."

Cilvēki izjūt atvieglojumu un kontroli

Es neesmu pārliecināts, ka krājumi būtu tik plaši izplatīti, ja pēc tam, kad jūs sākat paniku, jūs atgriezīsities mājā un jutīsieties vēl vairāk noraizējies. Tā vietā šāda uzvedība izraisa mieru un kontroli. Jūs esat veicis aktīvus pasākumus, lai samazinātu risku (badoties, nespētu iztīrīt sevi pēc vannas istabas izmantošanas utt.), Un tas sniedz vismaz īslaicīgu atvieglojumu. Tas palīdz mazināt bailes un satraukumu, ko lielākā daļa no mums izjūt.

Nekontrolējamā situācijā, kad notiek globāla pandēmija, tas nav posms, lai saprastu, ka cilvēki vēlas izjust šo kontroles līdzību (vai vismaz tās uztveri). Darbība pat kaut kā vienkārša veidā, piemēram, mājas uzkopšana vai konservu iegāde, sniedz vismaz zināmu atvieglojumu zemā līmeņa trauksmei.

Saglabājiet attālumu no citiem. Izvairieties no lielām sapulcēm vai tuvām sabiedriskām situācijām. Visu dienu mazgājiet rokas vismaz 20 sekundes. Un pārtrauciet pieskarties sejai vai citiem. Un, ja jums ir jāuzkrāj, lūdzu, mēģiniet to izdarīt saprātīgas summas. Atcerieties, ka populācijā ir daudz cilvēku - piemēram, mūsu vecāka gadagājuma cilvēku -, kuriem bieži nav piekļuves resursiem vai telpai, ko uzkrāt. Lai veicas un esi drošs!

Turpmākai lasīšanai:

Kāpēc cilvēki krāj tualetes papīru?

Atsauces

Še, J-B. & Kuo, H-T. (2020). Divkārša spekulatīvā uzkrāšana: vairumtirgotāja un mazumtirgotāja kanāla uzvedības parādība, kas slēpjas potenciālos dabas draudu draudos. Starptautiskais žurnāls par katastrofu riska samazināšanu, 44.

Zanna, deputāte un Rempele, JK. (1988). Attieksme: jauns skatījums uz veco jēdzienu, publikācijā: Sociālā zināšanu psiholoģija, Editions de la Maison des Sciences de l’Homme, 315. – 334.

Es sirsnīgi pateicos Elsevier’s ScienceDirect par piekļuves nodrošināšanu šiem pētījumu rakstiem.

Zemsvītras piezīmes:

1. COVID-19 tiek salīdzināts ar Spānijas gripas pandēmiju 1918.-1919. Šī pandēmija ilga gandrīz gadu ar trim atšķirīgiem viļņiem. Vai atceraties ASV prezidentu, kurš apgalvoja, ka “karstums” iznīcinās COVID-19? Nu, vēsture rāda, ka, lai gan karstums patiešām ietekmēja Spānijas gripu, tas vienkārši atgriezās 1918. gada rudenī un ziemā 1919. gadā - ar atriebību. Kad tas atgriezās, tas nogalināja daudz vairāk cilvēku nekā sākotnēji. [↩]