Dāvanu pasniegšanas psiholoģija
Dāvinot dāvanas, var atklāt, kā cilvēki domā par citiem, ko viņi vērtē un izbauda un kā veido un uztur attiecības.
Pētnieki pēta vairākus dažādus dāvanu pasniegšanas un saņemšanas aspektus, piemēram, to, kā dāvinātāji izvēlas dāvanas, kā dāvanas izmanto saņēmēji un kā dāvanas ietekmē attiecības starp dāvinātājiem un saņēmējiem.
Tas viss tiks izpētīts simpozija “Dāvanu pasniegšanas un saņemšanas psiholoģija” laikā Personības un sociālās psiholoģijas biedrības ikgadējā kongresā Longbīčā, Kalifornijā, kas paredzēts 2015. gada 26. – 28. Februārī.
Prezidentu vidū būs pētnieki Andongs Čengs, Mega Meloja un Evans Polmans, kuri 2013. gadā aptaujāja 7466 melnās piektdienas pircējus. Pircēji ziņoja, ka 39 procenti no iegādātajām precēm bija paredzētas personām, kuras viņi uzskatīja par “izvēlīgām”.
Čenga un viņas kolēģi apstiprināja, ka pircēji ir mazāk motivēti un, izvēloties dāvanas cilvēkiem, kuri, viņuprāt, ir izvēlīgi, visticamāk izmanto centienus mazinošas stratēģijas. Saskaņā ar pētījuma rezultātiem dāvanu dāvātāji, visticamāk, dāvinās dāvanu kartes vai atteiksies no dāvanas izvēlīgam saņēmējam.
Saskaņā ar viņu pētījumiem, tomēr izvēlīgam ir pozitīvs aspekts: Pircēji, visticamāk, iegādāsies preci, kuru izvēlīgs saņēmējs īpaši pieprasa. Pētījumā “Dāvanu izvēle izvēlīgiem cilvēkiem: stratēģijas un rezultāti” tika konstatēts, ka mazāk izvēlīgiem cilvēkiem ir lielākas iespējas saņemt priekšmetus, kurus viņi nevēlas, savukārt izvēlīgajiem saņēmējiem biežāk ir tas, ko viņi vēlas.
Simpozijos piedalīsies arī Chelsea Helion un Thomas Gilovich, kuru pētījumā “Garīgās grāmatvedības un dāvanu karšu tēriņi” aplūkots, kā cilvēki uztver un tērē dāvanu kartes.
Dāvanu kartes, šķiet, nonāk saldajā vietā; viņiem ir skaidras naudas elastība, taču tie tiek piešķirti un domāti iztērēšanai kā dāvanas.
"Kaut arī dāvanu kartes tehniski varētu izmantot, lai iegādātos ikdienišķas lietas, piemēram, mācību grāmatas vai papīra dvieļus, mēs uzskatām, ka tas jūtas kā kartes ļaunprātīga izmantošana," sacīja Helions. "Norēķinoties ar dāvanu karti, cilvēki atsakās no ikdienas lietu pirkšanas par labu piekāpīgu lietu iegādei."
Pētnieki atklāja, ka, saņemot dāvanu karti, cilvēki, visticamāk, iegādāsies hedoniskas preces - greznas lietas, kas domātas, lai sagādātu prieku. Kad cilvēkiem dāvanu karti piešķir nevis skaidrā naudā, viņi jūtas pamatoti nopirkt kaut ko neparastu, norāda pētnieki.
"Mēs uzskatām, ka tas ir tāpēc, ka indivīdiem ir mazāka vainas sajūta, maksājot ar dāvanu karti, salīdzinot ar kredītkartēm vai skaidru naudu," sacīja Helions.
Simpozijos piedalīsies arī Mērija Štefela, Elanora Viljamsa un Robina Leboeufa, kuru jaunie pētījumi atklāja, ka dāvanu devēji mēdz izvēlēties dāvanas, kas ir personalizētas saņēmējam, bet ir mazāk universālas nekā tās, kuras saņēmējs vēlētos saņemt.
Šī neatbilstība rodas tāpēc, ka devēji mēdz koncentrēties uz saņēmēju stabilajām īpašībām, nevis saņēmēju daudzajām, atšķirīgajām vēlmēm un vajadzībām, uzskata pētnieki.
"Piešķīrēji mēdz koncentrēties uz to, kādi ir saņēmēji, nevis uz to, ko viņi vēlētos," sacīja Steffel. "Tas viņus var likt pievērsties dāvanām, kas ir personalizētas, bet ne visai universālas."
Tendence, ka dāvinātāji izvēlas pārāk specifiskas dāvanas, var veicināt dāvanu neizmantošanu, teikts pētnieku pētījumā “Dāvinātāja un saņēmēja neatbilstība veicina dāvanu karšu neizpirkšanu”.
"Saņēmējiem nepieciešams ilgāks laiks, lai izpirktu dāvanu kartes, kuras var izmantot tikai noteiktā mazumtirgotājā, vai arī tām ir ieteikums, kā tās būtu jāizmanto, nekā dāvanu kartes, kuras var izmantot jebkur," paskaidroja Steffel. "Dāvinātāji to neparedz un dod priekšroku konkrētām, nevis vispārējām dāvanu kartēm."
Lai pasniegtu dāvanu, kas, visticamāk, atbilstu saņēmēja vēlmēm, pētnieki iesaka dāvinātājiem vairāk koncentrēties uz to, ko saņēmējs vēlētos, nevis koncentrēties uz viņu unikālajām īpašībām.
Visbeidzot, cilvēki bieži cīnās ar to, kāda veida dāvanas dāvināt, kā rezultātā tiek izveidots milzīgs skaits top 10 dāvanu sarakstu un tiešsaistes ceļvežu, kuru mērķis ir uzlabot jūsu attiecības ar saņēmēju. Pētnieki Sindija Čana un Kassija Mogilnere savā prezentācijā „Pieredzes dāvanas veicina stiprākas attiecības nekā materiālas dāvanas” piedāvās dažus norādījumus.
"Lai jūsu draugs, laulātais vai ģimenes loceklis justos tuvāk jums, dodiet pieredzi," sacīja Čans.
Eksperimenti, kas pārbauda reālas un hipotētiskas dāvanu apmaiņas reālās dzīves attiecībās, atklāj, ka pieredzes dāvanas rada lielākus uzlabojumus attiecībās nekā materiālās dāvanas, neatkarīgi no tā, vai dāvana tiek patērēta kopā, atklāja pētnieki.
Saskaņā ar Chan un Mogilner pētījumu, attiecību uzlabojumi, ko saņēmēji gūst no pieredzes dāvanām, izriet no emocijām, kas rodas, kad dāvanas tiek patērētas, nevis tad, kad dāvanas tiek saņemtas.
Pieredzes dāvanu pasniegšana tiek identificēta kā ļoti efektīva prosociālo tēriņu forma, un tā var vairāk ietekmēt attiecību uzlabošanu starp dāvinātāju un saņēmēju, secina pētnieki.
Avots: Personības un sociālās psiholoģijas biedrība
